自高新區召開領導干部會議以來，蘇州科技城進一步加大軟件與服務外包等新興主導產業的項目集聚力度，加快推進華東服務外包中心建設，服務外包招項目成群入駐：新致軟件、潤迅電話商務、日本羅伯思動畫傳媒等10個有影響、有質量、有品牌的國內外服務外包項目接連簽約落戶入駐。
　　中國百強服務外包企業上海新致軟件有限公司是國內本土服務外包企業中的重量級龍頭型公司，此次簽約投資達1000萬元，把新致呼叫中心和軟件研發部門落戶蘇州科技城蘇高新軟件園，主要從事銀行業和保險業的數據處理等BPO（業務流程外包）以及周邊相關業務，未來3年內將達到500人規模，成為新致的BPO基地。
　　國內人數規模最大、最專業的呼叫中心外包商潤迅電話商務有限公司，專業為中國移動、中國電信提供后臺服務，員工規模超過10000人，其母公司是于1996年和1997年分別在新加坡、香港證券交易所掛牌上市的潤迅通信集團。此次與蘇州科技城簽約，潤迅把旗下有著中國最佳外包呼叫中心”美譽的潤迅電話商務華東基地建在蘇州科技城，開展人力派遣服務、電話商務及培訓，人員培訓規模將達2000人。
　　日本動畫外包公司羅伯思動畫傳媒公司是專業的日本動畫外包商,在日本的母公司涉及多類經營,包括人力資源外包等, 羅伯思動畫傳媒公司落戶蘇州科技城后，3年內人員規模將逐年翻番至1000人。
　　至此，蘇州科技城以建設華東服務外包中心為目標，發展服務外包產業僅僅兩年多時間，外包項目的寬口徑集聚量就已經超過80家，外包業務涵蓋了軟件研發、信息技術服務、人才教育培訓、醫藥研發、集成電路設計和測試、工業產品測試、呼叫中心、動漫游戲等眾多領域，形成了ITO、BPO、KPO結構合理門類齊全的產業體系。今年，蘇州科技城服務外包項目有望突破100家。（肖君）