服務外包是跨國公司為了降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，將自己的非核心業(yè)務剝離出來，由專業(yè)服務提供商來完成的商務形式，是繼制造業(yè)外包之后在全球引發(fā)的一種新的經(jīng)濟活動。受發(fā)達國家的人才資源、勞動力成本、跨國公司的發(fā)展戰(zhàn)略等因素影響，國際服務外包承接地正加速向新興經(jīng)濟體轉(zhuǎn)移。2005年底之前，全球最大的2000家企業(yè)中，有超過80%的企業(yè)在海外建立起重要的外包業(yè)務，2006年至今，離岸外包以超過20%的速度增長，半數(shù)以上的歐美公司計劃將更多服務外包到海外。

作為一種產(chǎn)業(yè)培育戰(zhàn)略，越來越多的新興經(jīng)濟體認識到服務外包對經(jīng)濟促進的巨大潛力，正積極主動地承接國際服務外包轉(zhuǎn)移，努力提升自身在國際服務外包產(chǎn)業(yè)鏈分工中的位置。

這次全球金融危機更是孕育著服務外包向新興經(jīng)濟體的大轉(zhuǎn)移?；蛘哒f，這次金融危機將會促進、加速國際新型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移。未來的5年中，預計美國將會有480萬軟件和服務外包崗位要轉(zhuǎn)移出去，而日本也有大量的外包業(yè)務要進行外包。在這樣的背景下，以中國為代表的勞動力成本較低的國家將獲得更多的業(yè)務機會。同時，許多企業(yè)大幅度削減研發(fā)經(jīng)費，他們期望通過和新興經(jīng)濟體聯(lián)合從事產(chǎn)品研發(fā)，共同開拓國際市場，這也將有利于新興經(jīng)濟體與跨國企業(yè)服務發(fā)包商的合作升級，并為中國承接研發(fā)等價值鏈高端業(yè)務帶來發(fā)展機遇。

可以預期，繼制造業(yè)由發(fā)達國家向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移后，軟件和服務外包在金融危機的催化下，由發(fā)達國家向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移不可避免。很多新興經(jīng)濟體正舉全國之力立志成為世界辦公室”。此外，在當前金融危機之下，發(fā)展服務外包還可以有助于新興經(jīng)濟體國家優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，減少資源能源的浪費利用，增加就業(yè)等。

可以說，隨著經(jīng)濟全球化深入發(fā)展和當前形勢變化，給新興經(jīng)濟體承接國際服務外包業(yè)務、引進外包人才、擴大市場份額帶來機遇，成為新興經(jīng)濟體起飛”的新坐標。（鄭雄偉 亞太總裁協(xié)會全球執(zhí)行主席、亞太總裁與省市長國際合作大會兼全球外包大會執(zhí)行主席、著名國際經(jīng)濟學家）