每個公司對新項目的要求和實施的標準都要根據它的成本和將來會給公司帶來的多少利潤來衡量。在保證質的同時，很好的控制成本決定公司的贏利狀況，因為沒有成本的核算就不會有利潤的更大化，現在的日趨競爭的社會當時，我們不但考慮產品的質產品的銷等產品的因素，恐怕更多的也在企業的成本商下足功夫，成本的控制不但可以為企業帶來更大的利潤更是一個企業提倡養成良好的社會節約的習慣。

　　同樣呼叫中心也一樣，它本身就是一個巨大的開支，把成本降到最低就成為這個行業中的重中之重，沒有預算那是不可能做好的，投入產出比很微薄的行業，需要站在更長期的高端來運營呼叫中心才是王道。以下幾點是經過呼叫中心常年的工作經驗總結出的個小秘訣希望可以幫助到您：1、可伸縮性你可以在你公司業務規模不斷擴大、業務綜合性不斷復雜的情況下實現無中斷服務，從而確保正在進行的業務的成功。2、更好的客戶服務快速回應客戶的需求，并將所有的反饋都按照時間登記備案。3、減少呼叫處理時間和開銷時間就是金錢，減少呼叫中心的處理時間就是節約成本的開始。