欲獲得COPC-2000âStandard文憑的CSPs一定要符合評估條件和類別所描述的細節(jié)條件。
方法和部署
COPC-2000 Standard前三個類別中描述了CSPs為達到Standard的要求必須發(fā)展和執(zhí)行的各種過程、實踐和程序。這些過程、實踐和程序統(tǒng)稱為方法。
部署指這些方法在CSP組織中被使用有多廣泛。設計良好的方法如果被廣泛的部署將會導致持久的高水平表現(xiàn)，這正是COPC-2000âStandard的目的。
個體CSPs在為其組織設計最合適的方法時有很多CSP的特殊因素必須考慮（如，指導性說明、競爭性職位、客戶和最終用戶需求以及文化背景等）。
考慮到每一個方法的設計不可能是唯一的，COPC-2000 Standard不要求CSPs使用相同的方法或為每一個方法規(guī)定特殊的步驟。但是，對每一個方法和部署都有最基本的要求。
n方法中必須包括在類別1.0-3.0條款中所描述的主要因素和組成部分。這些條款經證明對設計有效的方法至關重要。
n方法必須被結構化，也就是說他們必須由被清晰界定和可反復實行的程序或方法論組成。
n方法必須以現(xiàn)實為基礎，也就是說數據、信息和實際案例必須被用來：1）執(zhí)行方法，2）評估和改進他們的效力和效率。
n部署必須有效且廣泛，方法才能代表一個過程、實踐和程序在實行和使用中代表“實體工作的途徑”。基于這種關系，有效的部署需要管理者了解表現(xiàn)目標和實際應達到的表現(xiàn)水平。
¨方法和部署結合必須使實體實現(xiàn)其他需求成為可能。
取得成績
COPC-2000âStandard代表一個完整的表現(xiàn)改進框架。因此，類別4.0表現(xiàn)評估 要求CSP追蹤CSP的工作進展“metric”(注：原意為韻律，此處可能指CSP的工作節(jié)奏規(guī)律)，這對CSP評定他的表現(xiàn)是必要的。這些表現(xiàn)“metric”的改進，反過來，應該歸功于有效方法的廣泛展開。
COPC-2000âStandard要求CSPs 評定他們的表現(xiàn)依據兩個尺度：
n水平反應了CSP在特定時間的表現(xiàn)和取得合適對照的情況下被相對的評定。這些對照包括以下其中之一或多個：
n基準：在給定的領域公司認定為優(yōu)秀
n企業(yè)或跨企業(yè)平均數或常規(guī)。
nCSP的表現(xiàn)目標。這些目標必須以客戶和最終用戶的需求和合適的對照為基礎。
n傾向是用來評定一個CSP經過一段時間后表現(xiàn)“metric”的改變。 傾向應該說明持久的改進，并且對傾向合適的評定需要KCRP和KSP“metric”的至少6個月的數據。
CSP要想成為合格的standard 必須能夠說明他在合適的類別4.0表現(xiàn)評估 的大多數(至少51%)metric正達到目標水平（也就是對每一個客戶或項目的每一個metric 在過去的6個月中至少50%的時間段里達到目標）。此外，對那些沒有達到目標的metric,大多數（至少51%）必須呈現(xiàn)持續(xù)進步的傾向。
