鹿城農合行秉承以市場為導向、以客戶為中心”的經營理念，不斷深化改革，強化內部管理，拓寬服務領域，創新金融產品，各項業務持續、快速、健康發展，經營規模不斷壯大，綜合實力顯著增強，取得了良好的經濟效益和社會效益。鹿城農合行呼叫中心系統建設規模為30 路IVR、30 個座席，所有座席集中部署在溫州。鹿城農合行構建一個先進的呼叫中心系統，實現鹿城農合行及村鎮銀行的業務支持，使得新一代呼叫中心系統能快速響應新增的業務需求、保持良好的穩定性，良好的可擴展性，提供持續業務創新以應對村鎮銀行業務的開展。