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微信積極構建全場景版權保護系統(tǒng)

來源：中國知識產(chǎn)權報/國家知識產(chǎn)權戰(zhàn)略網(wǎng)

11月25日，2020微信知識產(chǎn)權保護大會在四川成都舉行。會上，微信發(fā)布了《2020年微信版權保護報告》（下稱《報告》），對微信平臺各個產(chǎn)品功能和場景涉及的版權保護治理工作進行了詳細盤點。《報告》顯示，2019年下半年至2020年上半年，微信共處理版權侵權信息超過12萬條，其中文字抄襲類侵權超6萬條，影視作品侵權超3萬條，在線教育音視頻、盜版教材書本與軟件超2萬條，圖片素材侵權類超1萬條，平均每月處理版權侵權信息超1萬條。

版權保護取得成效

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，內容開放平臺、短視頻平臺、直播平臺等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，孕育了大量的原創(chuàng)作者和優(yōu)質原創(chuàng)內容。與此同時，新業(yè)態(tài)伴生的知識產(chǎn)權侵權新形態(tài)，也給互聯(lián)網(wǎng)版權保護帶來了新的挑戰(zhàn)。

2019年下半年至2020年上半年，微信的版權保護工作全面深入微信的各個產(chǎn)品功能和場景。在微信個人賬號場景，平臺重點治理利用微信的即時通訊功能進行銷售盜版課程音視頻和教材書本、傳播盜版影視作品和短視頻進行非法牟利的行為；在公眾平臺場景，重點處理照搬照抄侵權和“洗稿”類爭議、違規(guī)使用原創(chuàng)聲明功能、未經(jīng)授權使用他人圖片、傳播視頻類作品等侵權行為；在視頻號場景，微信針對未經(jīng)授權搬運他人作品行為進行了重點排查和處理。

以對“洗稿”類爭議的處理為例，微信法務總監(jiān)、版權保護工作負責人梁博文介紹，2019年下半年至2020年上半年，微信繼續(xù)推進“洗稿”投訴合議機制，引導爭議雙方高效便捷解決糾紛，梳理展示“洗稿”爭議解決案例，不斷提升用戶體驗。在引導爭議雙方方面，針對爭議雙方舉證材料環(huán)節(jié)，微信增加了舉證樣式和案例，為爭議雙方提供了材料和指引；在展現(xiàn)案例引導解決爭議方面，微信根據(jù)長時間的運營梳理和總結，將“洗稿”投訴合議機制上線近兩年來的案例整理成篇，呈現(xiàn)于手機移動端投訴“洗稿”頁面。截至2020年上半年，累計有近8000位內容創(chuàng)作者加入“洗稿”投訴合議小組，同時，“洗稿”投訴合議機制解決了超過520個“洗稿”爭議。多措并舉下，2019年下半年至2020年上半年，微信收到來自權利方和用戶的針對文字作品抄襲“洗稿”類的投訴同比下降20%，這是近5年來首次出現(xiàn)大幅度下降。

突如其來的疫情讓在家辦公、遠程課程等成為新常態(tài)。在新形勢下，微信加強保障在線教育類版權作品的合法傳播和加大打擊一些侵權方利用微信及微信公眾平臺未經(jīng)授權售賣、傳播在線教育音視頻作品的行為。2019年下半年至2020年上半年，微信共處理教育類版權作品侵權信息近2萬條，其中包括侵權公眾號文章和公眾號信息近1.8萬條、販賣盜版作品的微信個人賬號近1500個、非法傳播盜版教材課程的小程序近500個，保護的作品包括在線教育音視頻作品、電子版教材輔導材料、名師在線課程講義等。

持續(xù)優(yōu)化平臺生態(tài)

對于一個平臺來說，版權方既是其用戶，也是其監(jiān)督者。對于微信而言，同樣如此。在過去的一年，微信通過原創(chuàng)申訴等機制聆聽權利人聲音，通過與版權方合作建立高效溝通渠道，通過調證協(xié)查從源頭上解決權利人訴求。

梁博文介紹，2019年下半年至2020年上半年，微信通過公眾號文章原創(chuàng)申訴快速便捷機制，高效解決原創(chuàng)被搶注的問題。當版權方發(fā)現(xiàn)自身的原創(chuàng)文字作品在平臺已被搶先發(fā)布時，可以通過“一鍵申訴”按鈕，直通申訴渠道，在提供必要基礎信息后，即可向微信官方提交申訴，微信原創(chuàng)團隊則在24小時內會反饋處理結果。同時，對于有優(yōu)良歷史記錄且權利基礎扎實穩(wěn)定的版權方，平臺嘗試探索通過提供反饋自動通過機制，反饋后自動通過審核，以便版權方快速發(fā)布自身原創(chuàng)作品。

不僅如此，根據(jù)《報告》，微信還與京版十五社反盜版聯(lián)盟、中國財經(jīng)媒體版權保護聯(lián)盟、在華國際出版商版權保護聯(lián)盟（IPCC）等簽訂知識產(chǎn)權戰(zhàn)略合作備忘錄，并建立了通暢的溝通合作渠道，重點就涉及圖書、教材、報紙期刊出版物的侵權信息及新聞報道被搶標原創(chuàng)的問題建立“投訴—反饋”機制。版權方在發(fā)現(xiàn)侵權信息后，通過官方途徑流程提交投訴，平臺對重點投訴進行快速核實處理反饋。同時在搜索關鍵詞、聯(lián)想關鍵詞領域，微信探索建立了適時合規(guī)的處理機制，多角度、立體化地給予合法版權更全面的保護。

“接下來，微信將繼續(xù)深挖權利人知識產(chǎn)權保護需求，加強與權利人的良性互動，完善各項機制和流程，持續(xù)鞏固和強化知識產(chǎn)權保護體系建設，積極探索特殊時期、特殊事件、特殊變化下的知識產(chǎn)權保護解決思路。”騰訊集團法務副總裁謝蘭芳表示。

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