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中國文化環境下的商標個性維度

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1.中國商標個性維度的測試
1)測試范圍為了發展中國本土的商標個性維度,盧泰宏等人于2001年11—12月,在北京、上海、廣州三個中國的一線城市和成都、長春兩個二線城市進行了一次調查研究。這次調查研究最后回收了有效樣本552個,其中,男性258人,占47 %,女性294人,占53 %,年齡從17歲到40歲,平均年齡為24.3歲。調查中選取的商標主要是國內知名商標,也有部分跨國商標。這些商標共40個,分為十組。
中國商標個性測試的十組商標
第一組:長虹、佳得樂、太太、中央電視臺第六組:金利來、力士、五糧液、光明日報
第二組:飄柔、喜之郎、TCL、春蘭第七組:摩托羅拉、中華牙膏、太陽神、佐丹奴
第三組:
樂凱、聯想、美的、娃哈哈
第八組:
樂百氏、萬科、耐克、馬爹利
第四組:海爾、柯達、康師傅、大寶第九組:微軟、家樂福、非常可樂、夏利
第五組:李寧、達能、雕牌、同仁堂第十組:小護士、格蘭仕、健力寶、奧迪

2)調查結果及分析
為了抽取中國商標個性維度,問卷調查中使用了98個描述商標的詞匯,并使用因子分析的方法對98個商標個性詞匯的調查結果作了主成分分析以及方差極大正交旋轉。通過仔細觀察因子分析的結果,對于這98個商標個性詞匯,認為抽取前五個因子的方案比較適合。
無論是從年齡(年輕的對比年長的)、或者從性別(男性對比女性),甚至從商標分類(國外商標對比國內商標)來看子樣本群的因子分析,或者基于個體樣本與整合樣本數據因子分析,最終得出的結果都認為五個因子的提取方案是最為可靠、穩健、一致的。
3)結論
運用五個因子的提取方案,最終納入因子分析的商標個性詞匯共有66個。然后再對這66個商標個性詞匯按方差極大旋轉法以及主成分法重新進行因子分析,提取出五個因子。因子分析的結果表明,這66個商標個性詞匯的共通性都較高。
第一個因素囊括了最多的商標個性詞匯,可解釋的商標個性詞匯達到28個,占了66個詞匯中的近50 %。這當中主要包括的詞匯有:平和的、環保的、和諧的、仁慈的、家庭的、溫馨的、經濟的、正直的、有義氣的、忠誠的、務實的、勤奮的等。這些詞匯一般都是用來形容人們所具有的優良品行和高尚品質,表達的是“愛人”及“愛物”之意。這些詞匯都是屬于古漢語中“仁”的范疇。因此,可以把第一個中國商標個性維度命名為“仁”。
第二個因素所包括的商標個性詞匯有14個。在該因素中所包括的詞匯有:專業的、權威的、可信賴的、專家的、領導者、沉穩的、成熟的、負責任的、嚴謹的、創新的、有文化的等。因此,可以用“術”或者“才”來命名第二個因素。但考慮到與第一個因素相對應,這里使用了一個比“術”或“才”更抽象的詞“智”來命名第二個因素。因為在古漢語中,“智”的外延不僅局限于“術、數”或者“才”,也包括睿智、沉穩、嚴謹、賢能等。這樣更加貼切描述本維度中所包括的詞匯,也更加能體現中國文化傳統。
第三個因素包括有8個商標的個性詞匯,如勇敢的、威嚴的、果斷的、動感的、奔放的、強壯的、新穎的、粗獷的。這些詞匯可以用來形容“勇”所具有的“不懼”、“不避難”的個性特征,既包括了作為一種道德的勇,如勇敢、果斷等,也包括了作為個人形象特征的勇,如強壯的、粗獷的等。對于第三個商標個性維度,可以命名為“勇”。
第四個因素包括有8個商標個性詞匯,如歡樂的、吉祥的、樂觀的、自信的、積極的、酷的、時尚的。這一維度中的詞匯都是用來形容高興的、樂觀的、自信的、時尚的外在形象特征。仔細分析這些詞匯,可發現幾個層次的含義:來自于內心的積極、自信和樂觀;表現為外在形象的時尚和酷;以及既有表達群體的歡樂,也有表達個體的歡樂。這些詞匯反映的都是“樂”,只是樂的表現形式有所不同而已。因此,對于這一商標的個性維度,可以命名為“樂”。第五個因素也包括有8個商標個性詞匯,如高雅的、浪漫的、有品位的、體面的、氣派的、有魅力的、美麗的。這些詞匯可以用來形容儒雅的言行風范,浪漫的、理想的個性以及秀麗、端莊的容貌特征,或者體現別人對自己的尊重。這些詞匯中有些與中國傳統文化中的“雅”相聯系,有些則與現代意義的“雅”相聯系。總之,這一商標個性維度可以用“雅”來命名。
2.中國商標個性維度的層級識別
為了有助于今后不同研究者對所獲得的個性維度結構進行對比分析,識別差異點和相同點,盧泰宏等人還對中國商標個性維度的內部結構進行了層級細化。“層級”也就是二級維度。它們幫助把一級維度剖分成若干個在意義上更加狹義、具體,更加容易理解和解釋的部分。
具體的方法是:首先,對所獲得五個維度的每一個維度內所包括的商標個性詞匯再分別進行因子分析,一共獲得了14個因子,其中第一個維度“仁”所獲得的二級維度最多,達到5個;其次,是“智”有3個;其余三個維度各有2個。
3.商標個性維度的跨文化比較
為了識別中國商標個性維度的獨特性以及與西方商標個性維度的一致性,盧泰宏等人還比較了美國、日本商標個性維度量表與中國商標個性維度量表,得出的結論是:中國商標個性一方面繼承了中國傳統文化,保留了本土化的獨特特點;而另一方面,隨著中國與世界經濟文化的交流和融合,中國的商標個性也不可避免地受到西方文化的影響。這也是中國向現代化過渡過程中的必然。“仁”(sincerity)、“智”(competence)、“雅”(sophisticated)這三個維度具有較強的跨文化一致性,這是共性。“仁”是中國商標個性中最具有文化特色的一個維度,其次是“樂”(conviviality)。中國與美國相比,其商標個性最具有差異性的是:中國更加強調群體性利益,而美國更加重視個人利益,強調個性的表現。這就是兩種不同文化的差異在商標個性中的體現。而中國與日本相比,中國商標個性中存在著“勇”(ruggedness),而日本則不存在這樣一個單獨維度,而勇與美國的“ruggedness”比較相關,這一維度在中國的出現,表明中國商標在一定程度上已受到西方理論及文化的影響。

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