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商標(biāo)的五大個性要素

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美國加利福尼亞大學(xué)的詹妮弗?艾克教授,于1997年8月在《市場研究》雜志上發(fā)表了一篇題為《商標(biāo)個性維度》的論文,第一次根據(jù)西方人格理論的“五大”模型,以個性心理學(xué)緯度的研究方法為基礎(chǔ),以西方著名商標(biāo)為研究對象,發(fā)展了一個系統(tǒng)的商標(biāo)個性維度量表(brand dimensions scales,BDS),得到了商標(biāo)的五大個性要素,即商標(biāo)個性的五大維度:純真(sincerity)、刺激(exciting)、稱職(reliable)、教養(yǎng)(sophisticated)和強(qiáng)壯(ruggedness),在學(xué)術(shù)界引起了較大的轟動。
在研究的過程中,詹妮弗?艾克教授初步獲得了309個意義比較單一的商標(biāo)個性形容詞,并通過淘汰測試獲得了114個用于測試商標(biāo)個性特質(zhì)的詞匯。然后通過對631個具有代表性(代表美國)的樣本、37個商標(biāo)的初步測試,得到一個包括5個維度的量表。在這五個維度下面又有15個層面,并包括42個商標(biāo)人格特性。
這五大個性要素將很多商標(biāo)個性描述得非常到位。比如,康柏、柯達(dá)在“純真”這一項上非常明顯;LEVI’S、萬寶路、耐克在“強(qiáng)壯”這一項上表現(xiàn)突出。
這套量表是迄今為止對商標(biāo)個性所作的最系統(tǒng)、最有影響力的測量量表。據(jù)說,它可以解釋西方93 %的商標(biāo)個性的差異,其理論在西方營銷理論和實(shí)踐中得到廣泛的運(yùn)用。
2001年,為了探討商標(biāo)個性維度的差異性,詹妮弗?艾克教授與當(dāng)?shù)貙W(xué)者合作,繼續(xù)沿用了1997年關(guān)于美國商標(biāo)個性維度開發(fā)過程中使用的方法,對日本和西班牙這兩個分別來自東方和拉丁文化區(qū)的代表國家的商標(biāo)個性維度和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了探索和檢驗,并結(jié)合1997年對美國商標(biāo)個性的研究結(jié)果,對三個國家的商標(biāo)個性的維度及原因進(jìn)行了綜合分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn),美國商標(biāo)個性的獨(dú)特性在于“強(qiáng)壯”(ruggedness);而日本商標(biāo)個性的獨(dú)特性是“和平的”(peacefulness);西班牙商標(biāo)個性的獨(dú)特性卻是“熱情/激情”(passion)。
這個研究總體上證明了“商標(biāo)的五大個性要素”在跨文化中的有效性,即它具有一定的通用性。

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