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一個機器撐起一個電銷部門：時間空間利用率提

做過電銷的就知道，電銷其實就是大數法則，想要做出成績，就一定要勤奮，每天都需要大量電話外呼找到大量的意向客戶。但要撥打這么多電話就需要大量的人工坐席，這會加重企業用工成本、另外招人也是問題，因為電銷行業人員流動性太大，每天都要離職很多人，所以企業需要不停的招人。企業每招一個員工，就需要付出底薪+提成+社保+公積金+管理+激勵方案+培訓+辦公耗材等費用，簡單的來算，一個人基本工資4000元，其他開支按1000元算，平均每人每年最低需要6萬。10人團隊每年開支60萬、20人團隊120萬 . 對于中小企業來說，是一筆巨大的開支，甚至是難以承受之重。自從有了AI電銷機器人，一個人工坐席+多個智能AI機器人=一個小型電銷團隊，只需一個人就能撐起一個電銷團隊，智能AI是怎么做到的？ 1、支持多個并發群呼智能AI系統是可以進行個性化定制，真人真聲錄音自定義上傳，可以一個坐席多并發，同時幾十個AI外呼同時播，真人語音群呼，聲音親切。這就相當于一個坐席帶了一個團隊，智能AI外呼撥打的同時，人工座席還可以實時監聽錄音，隨時記錄備注信息。以前傳統的人工坐席一天打下來，最多打個兩三百通不得了，而且很有可能一天下來一個意向客戶都沒有，因為撥打的電話里面還會有很多的停機空號，坐席就需要不停地講開場白，越打越沒自信，越打越沒耐心。而現在的AI電銷機器人，不僅支持打斷，還能及時處理客戶疑問，與正常對話無異。很多客戶在溝通的過程中根本就沒有發現是在跟機器人溝通。真實自然語音、標準化服務流程，帶給客戶更好的銷售與服務體驗。正常情況下，人的精力是有限的，一個不錯的電話銷售一天不停地撥能打300多通已經是極限了，但無效電話會占據大部分，效率很難高得起來，并且坐席還會受到情緒的干擾，但AI智能機器人，可以不間斷撥，1個機器人一天能撥1200通，效率是人工的4倍，而且它還不會累，無論遇到怎樣的客戶，都始終如一。企業可根據自身業務量，選擇合適的并發路數，最大程度上運用人工智能的力量減輕人工工作量。 2、支持無痕介入電銷工作尋找意向客戶猶如大海撈針，遵循大數法則，那么在機器人溝通時，遇到意向客戶怎么辦？怎樣在第一時間與客戶聯系？AI智能機器人在撥打電話的時候，人工座席是可以實時監控實時監聽的，遇到有意向的客戶，系統會自動彈屏，并且有聲音提醒，人工座席可以隨時無痕切入，直接與客戶對話溝通，而且無論是機器與客戶對話，還是客戶與機器對話，都是有文字及時呈現通話內容的，客戶情況一目了然。意向客戶及時跟進，極大降低客戶流失的概率，提高了成單量。 3、標簽分類方便跟進人工銷售撥打電話時，由于電話量龐大，在無效通話上耗費了大量時間，匆匆記錄，容易混亂、缺失、耗費時間也不利跟進。而智能AI電銷機器人，自動篩選客戶，按照意向分類，智能打標簽，同時后臺上以語音及文字方兩種方式反饋通話情況，客戶情況一目了然，全面、高效方便人工坐席跟進。一對一智能交互，迅速判斷客戶購買意向，分類報表、詳實記錄，為企業快速篩選意向客戶。只需在AI智能機器人云端后臺設置好話術，導入客戶資料，上班后一鍵啟動即可真人語音外呼，非常方便。機器人負責客戶意向篩選的基礎工作，而人工負責更高價值的銷售跟進工作，節省了大量的時間，工作效率幾何倍提高，二者配合得天衣無縫，等同于拉起了一支電銷隊伍！總結藏鋒智造認為：一個人撐起一個電銷團隊并不是不可能，有了AI智能機器人與人工坐席的完美結合，一定會讓銷售業績倍增的。那么，對于這個問題，你怎么看呢？

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