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現在企業很多自己的客戶管理系統軟件，但是他們的通常比較死板，比如規定要填寫一堆客戶信息、客戶資料也混混亂，不好整理。其實有些信息在第一次溝通的時候還不能獲取到，而有些信息又是這個行業需要那個行業不太需要的。這時就需要CRM能夠自定義，想讓業務員填寫什么，想隱藏什么，都可以自己定制。

客戶信息是多維度的，分散在各部門。沒有CRM這樣一個系統，是不可能集中、統一做客戶管理的。以慧營銷CRM為例，它可以集成項目管理軟件、客服工單系統、郵件群發軟件等等，因此，它可以自動將客服與客戶的在線聊天記錄、銷售與客戶的來往郵件、客戶來自哪個市場活動、客戶提過的工單處理進展、客戶相關的項目進展、購買歷史、合同等等都自動關聯到該客戶名下，需要哪些信息鼠標一點就可展開查看詳情。這種對客戶的管理是十分高效的，因為很多事情都自動化完成，不像靠人會容易出錯，還有部門信息壁壘。

慧營銷采用記憶導入、智能匹配，多模式多策略意向開發工具，采用屏幕取號，自動對比，在網站、論壇發現客戶，并整合電話、短信、郵件、QQ、微信等工具溝通，小蜂助手秒級篩客，一鍵撥號。還能夠在1688、天眼查、企查查、啟信寶等網站一鍵入庫，輕松獲客。而表單營銷能基于微信裂變傳播高效獲取意向客戶，慧云名片能關注訪客軌跡，挖掘客戶價值。

慧營銷客戶關系管理系統軟件利用CRM優化銷售流程，提升企業整體業務運作效率以及提高客戶滿意度。為避免部分客戶被遺漏，慧營銷系統可設置每位銷售人員跟進客戶數量，并且設有跟進提醒功能，逾期未跟進的客戶將被移入公海池，由其他銷售人員領取跟進，最大程度上保證客戶跟進活躍度，合理解決銷售囤單情況。

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客戶關系管理系統軟件