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放眼看去，很多企業(yè)在信息化方面已經(jīng)做了大量工作，收到了很好的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，一個普遍的現(xiàn)象是，在很多企業(yè)，銷售、營銷和服務(wù)部門的信息化程度越來越不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，越來越多的企業(yè)要求提高銷售、營銷和服務(wù)的日常業(yè)務(wù)的自動化和科學(xué)化。這是客戶關(guān)系管理應(yīng)運而生的需求基礎(chǔ)。客戶關(guān)系管理軟件為銷售的營銷服務(wù)工作提供了自動化數(shù)字化的功能，那銷售更快更準(zhǔn)的做好客戶服務(wù)。

1. 數(shù)字化客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理不同于傳統(tǒng)EXCEL表格的資料錄入，而是建立一個完整的用戶畫像，讓我們在數(shù)字化信息里感受到數(shù)字背后人物的鮮明性格。通過不斷添加溝通中獲得的用戶信息，如客戶身份、興趣愛好、公司業(yè)務(wù)形式等完善的用戶畫像，不僅僅能幫助企業(yè)更好地分析客戶關(guān)系，還能在原有銷售人員離職的情況下，新銷售人員能快速了解客戶特點，減少客戶流失。

2. 營銷自動化數(shù)據(jù)管理
通過慧營銷客戶關(guān)系管理軟件的自動化功能來取代人工的重復(fù)性勞動，提高銷售人員的工作效率的同時，可以讓他們有更多的時間專注在跟客戶之間的銷售工作上。同時營銷自動化提供實時的營銷數(shù)據(jù)，包括團(tuán)隊的目標(biāo)和KPI，以及市場活動中的數(shù)據(jù)。這有助于決策者們看到營銷活動的總覽，能夠快速地對市場情況進(jìn)行響應(yīng)，制定新的對策，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會。

3. 利用自動化節(jié)省時間
時間就是金錢，我們卻經(jīng)常感慨時間不夠用。事實上，很少有人體驗到當(dāng)CRM與營銷自動化結(jié)合在一起的時候，有限的時間是如何效益最大化的。通過對工作流程的有效管理，以及自動化銷售流程，您會很容易理解為什么您的公司可以從節(jié)省的時間中獲益。企業(yè)所有者應(yīng)該并且必須考慮將自己從業(yè)務(wù)中解放出來，并創(chuàng)建長期可持續(xù)的系統(tǒng)。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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