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智能呼叫中心
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人工智能呼叫中心系統為企業提供一套基于互聯網的呼叫中心平臺，企業無需購買任何昂貴的硬件設備，只需要登錄呼叫中心系統平臺后臺對接語音線路，就能實現電話呼出、坐席管理、便捷CRM、來電彈屏、通話錄音、質檢、批量外呼、統計報表等功能，滿足客戶再業務宣傳、數據整理、銷售管理等需求。

人工智能呼叫中心系統功能優勢：

1、來電彈屏功能智能識別客戶信息，展示歷史溝通記錄。

2、客戶管理功能可以進行自定義客戶資料和業務記錄。

3、質檢與監控功能可幫助監控管理呼叫中心，統一服務水平和服務質量。

4、統計報表功能可以進行多維度的數據統計報表，全面掌控運營數據。

5、智能語音導航功能，通話錄音功能支持全程通話錄音，并能云端進行存儲，支持多種檢索下載。

6、坐席管理功能可以按照技能進行坐席隊列的管理。

7、外呼任務管理功能可以同時開啟多個外呼任務并對外呼數據進行精細化管理

擁有了智能呼叫中心企業用戶可以根據自身的業務狀態和員工人數等，選擇座席數量靈活開通。并且由企蜂呼叫中心服務提供商負責完成所有的軟件、硬件升級，幫助企業降低成本浪費的可能，提升企業的抗風險能力。除此之外，選擇云呼叫中心系統，更要看這個系統是否適合企業的業務。在企業業務的導向下，基于云計算模式分配會話，銷售、服務、產品、技術等部門界限被打破，"全員呼叫中心坐席"得以實現，提高了服務的專業度和時效性，同時降低了服務管理成本。

呼叫中心系統

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