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我們都在講精準服務，精準營銷，怎么實現？最好的方法就是通過收集與整合客戶與準客戶信息，建立完善的客戶檔案。通過這套客戶檔案系統，我們不僅可以找準客戶需求，實現精準營銷，還能為客戶提供彼此合作的機會，創造一個高附加價值的服務。接下來我就要介紹用慧營銷CRM客戶管理系統管理客戶的有用之處。

一、進行客戶分類
為了方便我們管理客戶，也是為了匯總在一起的客戶看起來可以更加清晰直觀。慧營銷CRM客戶管理系統管理將我們導入系統中的所以客戶分為意向、簽約、沉默、流失四部分。其中意向客戶需要不斷跟進發展才能轉化為簽約客戶，所以又分為初步溝通有意向、深入溝通需求清晰、全面了解產品、會客面談、無疑義準備簽約、成功簽單六個階段。銷售人員可以根據每個階段的不同，給予不同的服務和關注度。

并在分類中顯示客戶資料，包括姓名、性別、出生日期、家庭成員、生日、單位地址、家庭地址、興趣愛好。行業類別主要方便我們為客戶提供資源整合方面的服務，家庭和單位地址一方面方便我們規劃拜訪路徑，節省時間；另一方面，也能讓我們對客戶的經濟實力有大致判斷，方便診斷客戶需求。關于生日愛好這些內容，我們可以針對重點客戶，在生日當天送上祝福和禮物，所能達到效果一定比節假日要好。

二、其它細分功能
1.客戶資料海量存儲去重，去錯等，提高資源質量有效避免撞單，與同事開發相同客戶的尷尬再也不會發生在你的身上。
2.已經存儲在CRM客戶管理系統管理客戶智能分析，輕松查看，助力企業定制調整營銷策略。設置每個銷售員客戶庫存上限，引導開發方向和進度。
3.公司的客戶資源根據員工平時的工作進度快捷且合理的分配到每個人身上、慧營銷CRM客戶管理系統設置公海開發，已經確認無需求的客戶資源可以直接放入公海供其他行業使用，同樣我們也可以在公海中找到合適的資源、還有規則自動跳轉等精準實現資源充分利用。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。
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