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網(wǎng)絡電話顧名思義就是通過客戶端進行撥打的方式，從通信行業(yè)細分行業(yè)的另一個角度來看，它可以分為固定通訊和移動通訊，2019年中國固定通信收入達到4161億元，因此網(wǎng)絡電話也引起了大眾的廣泛關(guān)注。

中移動發(fā)力5G建設，2019年將建成全球最大的5G網(wǎng)絡，事實上隨著這種大象快跑的節(jié)奏，國內(nèi)的移動通信用戶也正在感受到來自互聯(lián)網(wǎng)語音通信所帶給傳統(tǒng)通信業(yè)的一些深度變化，比如現(xiàn)如今打電話越來越便宜，網(wǎng)絡流量資費也越來越低，隨著社交APP爆發(fā)式的增長，傳統(tǒng)通訊需求已經(jīng)成斷崖式下降，這也導致通訊行業(yè)的網(wǎng)絡電話在夾縫中生存，深度變革是勢在必行的了。

對于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，網(wǎng)絡電話使用的第一體驗非常重要，無論是實際的通話音質(zhì)還是軟件客戶端的易用性，都會直接決定互聯(lián)網(wǎng)用戶是否會選擇繼續(xù)使用網(wǎng)絡電話，而通話資費也是用戶對網(wǎng)絡電話的評判標準之一。據(jù)了解阿里通網(wǎng)絡電話在行業(yè)有以下兩個標簽：第一是支持基于新一代創(chuàng)新通話語音引擎和香港國際通信專線架構(gòu)下的高清通話音質(zhì);第二是支持低資費直撥包括國內(nèi)所有長短途電話在內(nèi)的全球電話、支持多種途徑下的不限時真正免費打電話。

網(wǎng)絡電話網(wǎng)頁版的一大優(yōu)勢就是工作人員優(yōu)勢。業(yè)務外包呼叫中心的工作人員分配比企業(yè)要便捷，假如企業(yè)以便某一新項目分配座席意味著，工作人員安排是一件十分讓人頭痛的，心情低落、工作人員外流、人員不足、加班加點等。

但是交到呼叫中心就不必擔心這種難題了。網(wǎng)絡電話網(wǎng)頁版在企業(yè)的應用，充足考慮了客戶針對企業(yè)的顧慮，將以往企業(yè)在客戶服務中一直處于的普攻狀態(tài)產(chǎn)生大扭曲，由于網(wǎng)絡電話網(wǎng)頁版的應用，企業(yè)對客戶的服務已處于主動狀態(tài)。

網(wǎng)絡電話網(wǎng)頁版使得客戶覺得企業(yè)對自身的服務是十分與眾不同的，每一客戶都能夠充足體會到企業(yè)對自身的關(guān)愛，這類想客戶所感、急客戶需要的個人行為，使得客戶對企業(yè)更為信任，提升了企業(yè)在每一客戶心里的滿意度。造就優(yōu)質(zhì)的商品,是人們的一慣追求完美,一直以來企業(yè)以高品質(zhì)的商品和優(yōu)質(zhì)的服務獲得了世界各國客戶的信賴。點信通訊一定會是最佳的選擇，相信點信通訊一定可以帶去最好的服務。

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