但是現在電銷機器人的出現，幫助銷售人員承擔了一部分的壓力。因為機器人電銷系統來尋找意向客戶，幫助銷售人員節省了時間。電銷行業新的銷售模式是：電銷機器人進行電話營銷尋找意向客戶，銷售人員后期跟進意向客戶。這樣的銷售模式好處是，電銷機器人進行電話營銷可以大幅度提高工作效率，而銷售人員節省了大部分的時間，可以有更多的準備去跟進意向客戶。

此外基于外呼系統的任務管理功能也是自動外呼系統的一個重要的功能模塊。自動批量外呼批量外呼是自動呼叫系統的常見功能，從字面上看，批量外呼就是指外呼系統能夠按照一定規則對大量的客戶進行自動呼叫。預測式外呼，即系統自動撥并智能判斷呼叫是否被接通，并將接通的呼叫轉接至人工坐席;預覽式外呼，即系統自動將推送至坐席屏幕，由坐席人員決定發起呼叫還是跳過，系統完成及碼推送。

智能外呼系統智能外呼系統指的是在呼叫系統的基礎上集成機器人，從而實現交互和用戶自助服務。具體來說，智能呼叫中心系統的重點技術為識別技術、自然語言理解、對話管理、自然語言生成以及文本生成功能等。在智能對話機器人的基礎上增加了識別和文本生成功能。其實智能外呼的門檻還是相對較高的，很多傳統的呼叫中心系統會引入第三方的人工智能技術來做智能外呼產品。