目前市面上有很多外部呼叫系統。我們如何選擇適合我們自己業務的外部呼叫系統?事實上，外呼系統只是一種外觀，即我們所經營的事物的具體操作。實際上，可以用來交談的是內部的，可能是網絡信號。CRM可以有效幫助銷售管理每個客戶。從撥打電話到成單，電銷過程中有很多信息需要記錄，比如客戶的資料、通話錄音、通話記錄等。

而這些數據的管理離不開CRM，CRM是電銷系統中非常好的功能，所以目前市場上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是基本的功能，當然如果要想更好管理客戶關系，還是使用CRM系統，可以與呼叫中心系統對接。智能電銷系統通常能為企業提供預撥號外呼、瀏覽式外呼、自動外呼、客戶反復營銷等多種智能外呼形式解決方案。企業可以根據自身需求進行電銷外呼方式的選擇。企業電銷人員無需手動標記客戶的信息，只需一鍵導入客戶的信息到后臺系統即可，系統自動去重。

一鍵進行撥號、電話轉接，還能對接聽與否的客戶進行準確標記，方便電銷人員二次查看，輕松解放人工篩選客戶的信息的壓力。在電銷領域發展日益艱難的現在，智能打電話機器人的出現無異于給廣大電銷企業帶來了一汪清泉，眾多電銷企業都將眼光放在了智能電銷機器人上，希望通過智能打電話機器人可以為企業帶來更多客戶和成交。然而擺在面前的難題是：如今市面上的智能打電話機器人數量不在少數。