電銷系統外呼是指把客戶的電話號碼批量的導入電腦，然后根據設置讓顏色電腦自動的打出這些電話，可以根據情況把一些關機、空號、沒人接聽進行過濾，對于有接通的電話，又可以轉接到人工坐席上進行通話，這樣減少的撥號和等待客戶接通時間。外呼電銷系統是提高電話營銷效率而推出的電話軟件，是將客戶人員的電話名單導入，然后通過電腦或手機自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾。

當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，使用特定線路，簡單來說外呼系統相對于手機，線路相對于手機卡，二者相結合使用，不用擔心封號的問題。降低銷售工作壓力。如果企業可以使用電話呼叫中心系統，自然就會讓電話銷售工作壓力得到減緩，尤其是會讓銷售業績得到提升，真正解決企業人工銷售過程的麻煩，尤其是會讓大眾客戶對品牌的辨識度和好感度提升，就能真正促進客戶的購買欲望，從而提高企業的銷售優勢。

人機交互模式更智能。通過使用電話外呼系統，真正達到智能化的人機交互模式，客戶的所有問題都能通過電話登錄系統進行恢復，真人動態為客戶主動回答問題，這樣才能更好的拓展銷售圈子，讓企業在銷售工藝工作管理方面會有更好的優勢，人工智能的功能效果達到更好標準，自然就會讓客戶的好感都提升，成交量就會得到促進。