目前市面上有很多外部呼叫系統。我們如何選擇適合我們自己業務的外呼系統?事實上，外部呼叫系統只是一種外觀，即我們所經營的事物的具體操作。通話質量也是企業特別關注的部分，通話質量差、不穩定、聲音斷續等會直接影響溝通效果，導致轉化效果差。目前的電話外呼系統多為云部署方案。。混合云方案一般是指將電話線路通過語音網關接入到呼叫中心系統中，再連接客戶。

這種方案下，銷售人員的聲音信號要先通過語音網絡轉化為網絡信號再傳輸至客戶，因此，企業端的網絡環境會直接影響通話質量。呼叫中心系統保持通話問題的網絡要求一般需要達到百兆帶寬，或企業本身采用專線網絡。電銷系統能滿足客戶對無封號的電銷需求。用戶尋找電銷軟件，肯定是為了電銷能正常進行。那么你首先要知道什么是封號的原因，高頻和抱怨。高頻率及抱怨是封號的主要原因。顧客在尋找電子銷售軟件時需要重點考慮能否避免高頻封號，降低投訴幾率。

為什麼要說是減少投訴的機率而非防止投訴的發生，因為投訴是由呼叫方來執行的，任何一個電銷軟件公司都做不到預防，因為我們不能左右被呼叫方的行為，只有想辦法降低投訴率。企業使用外呼系統獲客有其便利性。如今都是出于快消費的時代，企業尋找客戶不可能挨家挨戶尋找，更多的是使用手機或者互聯網來尋找客戶。整個獲客過程簡單、便捷、高效。不只減輕了銷售的日常工作，更是提升了銷售的工作效率。