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在電銷(xiāo)的過(guò)程中，最難、最繁瑣的工作就是意向客戶(hù)的初篩，每天幾百通的電話，重復(fù)的動(dòng)作、重復(fù)的話術(shù)，讓電銷(xiāo)人員飽受煎熬；無(wú)效號(hào)碼、未接通號(hào)碼大量存在，同樣消耗了電銷(xiāo)人員的大量時(shí)間和精力；在電話接通后客戶(hù)的拒絕與責(zé)罵也時(shí)刻影響著電銷(xiāo)人員的工作心情和效率。這樣大海撈針式的尋找意向客戶(hù)，最終的成單率注定很低。在用戶(hù)體驗(yàn)和應(yīng)用市場(chǎng)的主導(dǎo)下，市場(chǎng)上有了一款真正意義上改革場(chǎng)景銷(xiāo)售的電銷(xiāo)機(jī)器人，讓電銷(xiāo)應(yīng)時(shí)代而變，自創(chuàng)立以來(lái)，堅(jiān)持以幫助電銷(xiāo)人成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)電銷(xiāo)人夢(mèng)想為責(zé)任。至于電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)部署是不是源代碼開(kāi)源的，你首先要了解，什么是電銷(xiāo)機(jī)器人了。電銷(xiāo)機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別功能主要通過(guò)提前錄入的話術(shù)庫(kù)，將用戶(hù)可能提到的問(wèn)題輸入進(jìn)去，再匹配相應(yīng)的回答，就可以做到讓電銷(xiāo)機(jī)器人與客戶(hù)交談了。電銷(xiāo)機(jī)器人在工作中，首先會(huì)對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行分析和處理，去除掉多余的信息，并從中提取關(guān)鍵詞。在提取到影響語(yǔ)音識(shí)別的關(guān)鍵信息和表達(dá)語(yǔ)言含義的特征信息后，電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)在話術(shù)庫(kù)中搜集與之匹配的回答。匹配成功后，后臺(tái)會(huì)按照不同的語(yǔ)法，依照先后次序識(shí)別字詞，隨后系統(tǒng)會(huì)圍繞特征信息，用最小的單元再次識(shí)別字詞。在字詞識(shí)別工作完成之后，智能算法會(huì)利用事先設(shè)定好的語(yǔ)法邏輯進(jìn)行語(yǔ)義分析，這樣就能夠聽(tīng)懂客戶(hù)的意思了。隨后，再結(jié)合關(guān)鍵信息劃分回答話術(shù)的段落，取出從話術(shù)庫(kù)中調(diào)取的字詞并按照語(yǔ)法排列成句子，最后還會(huì)分析上下文的關(guān)聯(lián)，對(duì)適當(dāng)?shù)牟课贿M(jìn)行修正，就可以實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)溝通了。實(shí)現(xiàn)人機(jī)間自由的語(yǔ)音交互成為未來(lái)AI的發(fā)展趨勢(shì)。一項(xiàng)新技術(shù)投入市場(chǎng)伴隨著一些興奮點(diǎn)，但也會(huì)存在一定的改善空間。可以毫不夸張地說(shuō)，21世紀(jì)將會(huì)是語(yǔ)音識(shí)別普及的時(shí)代，而語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品和設(shè)備也會(huì)以其獨(dú)特的魅力引領(lǐng)時(shí)代潮流，成為時(shí)代追逐的焦點(diǎn)。

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