電話機(jī)器人有什么好處?客戶與企業(yè)的溝通無(wú)處不在,客戶通過(guò)電話、互聯(lián)網(wǎng)等以各種方式隨時(shí)隨地發(fā)起服務(wù)請(qǐng)求,如何對(duì)來(lái)自各種渠道的客戶請(qǐng)求快速響應(yīng)、最優(yōu)服務(wù)處理、統(tǒng)一服務(wù)數(shù)據(jù)、聯(lián)動(dòng)周邊系統(tǒng),是打造服務(wù)品牌的關(guān)鍵。
電話機(jī)器人作為"人工智能"的一大產(chǎn)物,正在潛移默化的給電銷行業(yè)帶來(lái)巨大改變,把最繁瑣、最枯燥、最耗時(shí)的工作交給智能機(jī)器人完成,后臺(tái)分類管理,加以精英銷售跟進(jìn),不僅大大提高效率,而且能更好的把人力資源進(jìn)行分配,減少成本!
1、沒(méi)有情緒。可以選擇一個(gè)飽滿的情緒就可以無(wú)負(fù)面的工作
2、語(yǔ)音識(shí)別,可以分清楚客戶說(shuō)的每一句話并針對(duì)性回答
3、靈活打斷,跟人們的正常交流一樣,可以隨時(shí)打斷
4、數(shù)據(jù)分析,電話機(jī)器人后臺(tái)是可以數(shù)據(jù)分析的,可以分析用戶的意向,用戶畫像 AI機(jī)器人,從根本上解決銷售中客戶渠道開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。自動(dòng)撥打電話,自動(dòng)篩選分類意向客戶。方便銷售人員后期跟進(jìn),以便跟客戶達(dá)成合作。