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人工電銷比語音機(jī)器人差別在哪里

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一是人工費用高。

電話業(yè)是勞動密集型的行業(yè),每月的工資,福利,津貼等等。每一位銷售員的費用都很高;

二、相互沖突。

每個業(yè)務(wù)員從意向客戶那里得到的信息很可能會相互重復(fù),造成各種打單和搶單的矛盾,不利于公司的穩(wěn)健發(fā)展;

3.離職率非常高。

銷售業(yè)的人流,總是在不斷地淘沙。每一個銷售員的能力和情緒都會影響到公司人員的穩(wěn)定性,這是導(dǎo)致員工高離職率的重要原因;

4.無法復(fù)制銷售能力。

每一家家用電器銷售公司都有金牌業(yè)務(wù)員和普通業(yè)務(wù)員,甚至是無法開展業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員。水產(chǎn)養(yǎng)殖性能參差不齊,無法積極發(fā)揮人力密集優(yōu)勢;

五、情緒

遠(yuǎn)距離銷售員每天需要接觸很多客戶。甄別顧客過程中的問題、羞辱、不合作,都會對業(yè)務(wù)員造成心理傷害,甚至對公司造成群體情緒傳染。

三個90%的電話銷售都說明了問題。

浪費了1.90%的時間成本。

以無效率的初篩、3秒鐘的掛機(jī)為主,每天實際有效溝通不到1小時;

浪費了2.90%的客戶資源。

客戶跟蹤管理無數(shù)據(jù)和記錄,難以區(qū)分無效客戶和潛在客戶;

負(fù)能量3.90%。

精神壓力大,銷售熱情難以維持。

 

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