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2020年突如其來的新冠疫情改變了世界，也給ICT行業(yè)發(fā)展帶來了諸多不定因素，唐雄燕選擇“變局”一詞來總結(jié)2020年。與新冠疫情相伴，國際國內(nèi)形勢發(fā)生了深刻變化，也催生了更多的數(shù)字化需求，線上生活和線上工作成為了新常態(tài)。業(yè)務(wù)需求帶來了數(shù)據(jù)流量的增長，驅(qū)動我國通信行業(yè)2020年的業(yè)務(wù)收入增長速度好于前兩年。

對于2020年讓人印象深刻的事件，唐雄燕表示，中國ICT行業(yè)今年令人印象最深的工作進展就是在抗擊新冠疫情的同時實現(xiàn)了5G的快速發(fā)展，中國以超過70萬的5G基站數(shù)獨傲全球，中國聯(lián)通與中國電信的5G共建共享取得重大進展，成為了全球通信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的典范。以健康碼、人臉識別、自動測溫、機器人等為代表的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等各類ICT新技術(shù)在抗擊新冠疫情中也發(fā)揮了積極作用，讓人們切身感受到了ICT新技術(shù)對人類社會的價值。

展望2021年，唐雄燕指出，2021年是“十四五”開局之年，在不確定的國際國內(nèi)局勢下，ICT行業(yè)發(fā)展也有一些確定性的趨勢，一是5G繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，中國仍將引領(lǐng)全球。2021年中國將新建60萬5G基站，保持適度超前、積極穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。隨著5G終端進一步豐富和價格下行，4G用戶向5G遷移速度將加快，5G用戶數(shù)將快速增長。隨著5G SA的規(guī)模發(fā)展和5G用戶數(shù)的增長，以AR/VR等高清視頻為特征的5G應(yīng)用創(chuàng)新將迎來新機遇。

二是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，企業(yè)上云步伐加快。2B市場和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為ICT行業(yè)的新藍海，云網(wǎng)融合成為運營商面向2B市場的主要服務(wù)形式。云原生和邊緣計算作為云計算的新趨勢將步入快速發(fā)展階段，面向企業(yè)的5G切片和5G專網(wǎng)技術(shù)將在實踐中不斷得到完善和推廣，5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將進一步深化。

三是新基建將驅(qū)動通信網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，通信與算力基礎(chǔ)設(shè)施將實現(xiàn)融合發(fā)展。數(shù)據(jù)中心在數(shù)量增長的同時布局將進一步優(yōu)化，高速全光網(wǎng)絡(luò)底座將進一步夯實，大灣區(qū)、長三角、京津冀、成渝等區(qū)域化網(wǎng)絡(luò)布局將進一步完善，千兆光纖接入將逐步普及。

新年新氣象，唐雄燕期望中國ICT行業(yè)在2021年取得更大的進步，推動中國數(shù)字經(jīng)濟邁上新臺階。

一是期待5G商業(yè)模式逐步成熟，5G行業(yè)應(yīng)用由示范走向真正的商業(yè)。這需要進一步降低5G成本，并催生行業(yè)應(yīng)用的商業(yè)價值。

二是期待通信行業(yè)競爭格局更加優(yōu)化，行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。5G時代，我國存在4家基礎(chǔ)運營商，如何實現(xiàn)競合，如何在確保行業(yè)增長的同時為社會提供更好的服務(wù)、為員工帶來更多的成功，考驗行業(yè)的智慧。