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電銷外呼平臺的關鍵一部分是通話和營銷管理，營銷管理分成銷售人員和消費者管理方法2個層面，對公司進行活動營銷具備關鍵實際意義。

(一)銷售人員管理方法。

銷售人員管理方法其實是對電銷外呼平臺的管理方法，即銷售人員的通話情況，根據后臺管理的數據分析，錄音通話等作用能夠了解追蹤數據信息和銷售業績數據信息，為有關業績考核體制給出的數據適用，也有益于執行有關業務流程管理決策。

二)客戶關系管理。

武漢巨人科技有限公司（簡稱：巨人通信）是國內專業領先的電銷卡服務商，主營電銷卡、防封電話卡、不封號電銷專用卡、電銷系統、電銷高頻不封卡、外呼軟件、電銷座機，國代渠道、價格便宜、辦理方便、全國包郵，實現一站式辦理！

電銷外呼平臺一般具備CRM系統軟件或與公司本身的業務管理系統連接，能夠完成客戶資料的添加和客戶關系管理，電銷外呼平臺的客戶關系管理關鍵涉及過慮線索，顧客情況跟蹤，創業商機管理方法等一部分。

過慮失效線索:公司還可以將客戶資料批量導入系統軟件，這種信息的一部分失效，根據設置標準，電銷外呼平臺能夠挑選數據信息，刪掉失效數據信息，另一方面，能夠按照數據信息制做客戶畫像，提升線索的精密度。

顧客情況跟蹤:銷售人員進行電氣設備銷售任務后，電銷外呼平臺能夠建立客戶資料，紀錄顧客意愿，中后期跟蹤時能夠直接升級顧客情況，有益于顧客線索的持續性，管理者能夠查詢銷售人員的運行情況和客戶資料

分組管理:電銷外呼平臺依據市場銷售環節的顧客采取不一樣的發展戰略和跟蹤方法，提升線索轉換率。

創業商機管理方法:根據電銷外呼平臺線索的管理方法，矛盾后分派，防止反復跟蹤，提升線索使用率。

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