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電銷卡做業(yè)務切勿死纏亂打!

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電銷卡做業(yè)務時候,客戶有時候沒接受時不要死纏亂打,但是我們也不能貿然放棄任何一個潛在客戶。

如果客戶對你說“我很忙”或是“我現在沒時間聽你介紹”那你可以這樣問“請問我什么時候方便再與您聯系呢?”

客戶一般會給你一個時間,然后下次再按時打過去!這時千萬不能忘記了,因為這時的機會難得,所以可不要失信。

如果感覺客戶對你的話題不是很有興趣或是表示的漫不經心,或是你感覺他的語氣已經越來越不耐煩了,趕緊給自己找個臺階下吧,你可以說“您現在很忙嗎?如果是,

我改天再給您用電銷卡電話詳談吧”或是“如果您現在不方便接聽電話,那我直接給你傳真一份資料或是EMAIL吧?”一般情況客戶都會接受你的傳真的。

而且不會讓你太尷尬。把傳真發(fā)送過去后定時再打電話過去尋問客戶有無收到,可以很真誠地再同客戶交談一下,這次可要自己好好把握。在這里還要強調一點,

就是在和客戶電話溝通時要保持積極樂觀的心態(tài),用熱情、親切的語言與客戶溝通,聲音適中、語速適度,邊介紹產品邊要豎起耳朵聽聽客戶在電話那頭的反映。

不要象放鞭炮似的說個沒完,結果聽得對方一頭霧水。盡量放慢說話速度,口齒要清晰,在不確定客戶對這款產品有興趣時介紹產品要言簡意賅,描述重點!

因為客戶的時間是很寶貴的。如果他對你所說的產品有興趣那你再詳細深入的介紹下去。

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