400電話的彩鈴就是客戶撥打400電話的時候播放的一個語音文件，可以是廣告，比如：您好！歡迎致電XX公司，本公司主要經營***，電話接聽中，請稍候！ 這樣在客戶等待電話轉接的過程中，聽了公司的介紹，對企業有了一個簡單的了解，而且還讓客戶等待電話接通的時間不再寂寞。