很多通訊服務電話在推廣的時候都是包含免費兩個字，但是辦理400電話以后就不能使用免費這兩字了，這是為什么呢?因為400電話是住被叫付費分攤業務，用戶是需要支付一定的市話費的。
400電話收費標準對辦理者也就是用戶，是較800之后相當有利的，因為800電話的免費，導致其主體方要承擔更多的資費，是400電話費用的一倍有余，并且由于免費這一特性，使得很多無謂的電話也經常打入企業，造成資源的嚴重浪費。
而400電話的分攤付費，即克服了這個弱點，很好的保護了主體。400電話收費標準的推出，也影響到了另外一群人，那就是企業的客戶，雖然只需要收取市話費用，但是已經習慣了800電話的免費，便會覺得不是很人性化。并且由于地域的原因，一些技術上的溝通需要通電很長的時間，令這一部分客戶不是很滿意。
關于400電話收費標準的說話，其實本人還是持樂觀態度，畢竟它的利遠遠大大其弊。