公關行業(yè)一個非同凡響的行當，公關的目的是攻心，公關第一，廣告第二所以業(yè)界也對于公關有這樣說法。不同的行業(yè)不同的企業(yè)在面對外部環(huán)境的變化時，必然采取一些戰(zhàn)略戰(zhàn)術對于自身品牌形象帶來的影響所進行品牌形象的維護，采取一些必要的行動和策略來保持品牌的市場地位和品牌的價值。此時此刻，公關公司的作用便凸顯得淋漓盡致。
來自媒體的專業(yè)調查報告中，媒體發(fā)出了這樣一聲慨嘆：公關公司是幫助企業(yè)樹立品牌形象的，但一直以來以幕后英雄的姿態(tài)出現，他們自身品牌形象的樹立重要嗎?進而又有調查顯示，有95.59%的媒體記者認為對于公關公司來講，自身品牌的建設十分重要，而記者們更是指出，公關行業(yè)面臨的問題之一，就是行業(yè)缺乏核心的知名企業(yè)，缺少自我宣傳，自身品牌建設有待提高。
相關負責人介紹，在400電話申請開通之后，來自全國各地客戶通過手機、固定電話、小靈通等方式與企業(yè)取得聯系，其中生成了不少的業(yè)務訂單。對于客戶而言，不僅僅方便記憶，而且滿足市話資費這樣的最低資費需求，提升了我們公司的品質。
作為品牌之道的最佳把控者，品牌價值的最佳提升者，直接決定著客戶的品牌影響力去向何方。作為這一領域的締造者和維護者，他們又是怎么樣來看待自身的品牌價值的?他們又是通過哪些通訊手段來維護自身品牌價值的?走進行業(yè)內聽聽、看看也許會有不一樣的收獲。
放眼望去，國內專業(yè)的網絡公關公司零一聚焦的網絡門戶上赫然矗立著10位數的阿拉伯字母，仔細一看發(fā)現原來是國內企業(yè)中享有盛譽的400電話，早在幾年前已將專業(yè)400電話作為客服熱線上線開通，在企業(yè)通訊品牌管理方面較之同行業(yè)向前邁進了一大步。
當然，在我們400客戶熱線正是上線之后，對于專業(yè)的客服和企業(yè)熱線系統進行了全面的整合，一方面提高了系統的容量，保障來電的暢通，另一方面提升了企業(yè)客服的服務水平，通過一系列細致化、人性化、高品質讓客戶領略到專業(yè)的品牌運營服務。
企業(yè)最需要的公關業(yè)務是全面的企業(yè)形象管理。企業(yè)形象管理、媒體關系、市場推廣是公關公司為企業(yè)提供的最主要的業(yè)務類型。嘉利公關總經理龐卓超在面對媒體曾表示：在傳播的過程中提升公關公司的自身品牌形象非常重要。
品牌之道不僅僅在于面對客戶的品牌管理，更重要的是樹立起公關行業(yè)內部企業(yè)品牌建設的標桿，400企業(yè)熱線等通訊方式正好在里面扮演了品牌化的角色，為公關行業(yè)服務品牌建設的打造更上一層樓。