辦理400電話的前提條件是屬于企業單位辦理的，而網店和個人網站如果是個人性質的是不能辦理400電話，要辦400電話需要先辦理一個個體工商戶，必須要出示三分證件：法人身份證復印件，組織機構代碼證復印件以及企業營業執照復印件(加蓋公章)。為什么越來越多的企業用戶開始辦理400電話呢?我們根據一些案例分析來深入了解400電話的作用。
案例一、如果公司要換地址，從一棟樓換到另外一棟樓，這時要到營業廳申請帶號轉移電話，受理時間1星期左右，要交一筆轉移費用，并且切換的時間沒有 人可以保證。
案例二、公司規模擴張，在全市甚至全國有了分部或分公司，客戶向總部打來話，但你只能告訴他相關的電話號碼，根本沒有辦法把遙遠的各個部門或分公司 組合到一起。
案例三、公司的經營重心轉換，從一個城市搬到了另一個城市，這樣普通電話號碼是不能跨市轉移，即便找到一樣的，區號也不同了，一些老客戶知曉 的或者早已印出的傳單上的號碼就變成了空號或錯號。
案例四、企業單位有多個人組成銷售團隊，每個人都有自己的聯系方式，當客戶隨機撥打一個號碼的時候，一旦遇忙情況，銷售人員就無法接到電話，這樣就恰恰丟失了一次銷售機會。
這些問題詳細肯定是普遍存在的，而400電話的出現完美的解決了各種問題，最大限度的為企業服務，讓企業用戶不丟失任何一個銷售機會和客戶。