企業(yè)要招聘人才,就要先通知求職者過(guò)來(lái)參加面試。打好招聘電話(huà)并不是一件容易的事,HR電話(huà)通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最終是否來(lái)參加面試。當(dāng)企業(yè)必須大量招聘相關(guān)工作人員時(shí)是否能使用智能電話(huà)機(jī)器人撥打電話(huà)邀約求職者過(guò)來(lái)面試應(yīng)聘呢?
智能電話(huà)機(jī)器人低成本、效率高。它能夠?yàn)槠髽I(yè)邀約用戶(hù)、措辭專(zhuān)業(yè)、始終禮貌待人。在茫茫人海中迅速發(fā)掘潛在用戶(hù),即使被拒、被秒掛也不氣餒!那麼使用智能電話(huà)機(jī)器人邀約面試應(yīng)該怎么做呢?
1、首先制做話(huà)術(shù):
如:“您好,請(qǐng)問(wèn)您是XX先生或者女士嗎?請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話(huà)嗎?”
我是XX公司人力資源部的招聘負(fù)責(zé)人,我姓X,您之前在招聘網(wǎng)站上投過(guò)我們公司XX職位的簡(jiǎn)歷,還記得嗎?“
請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在還在職嗎?”
您現(xiàn)在換工作的話(huà),想找一份什么樣的工作?你對(duì)要挑選的公司有什么要求?請(qǐng)問(wèn)你為什么要離職?
“你現(xiàn)在的薪資大概是多少呢?您所了解的薪酬結(jié)構(gòu)大致上什么樣的?月薪或者年薪多少?”
介紹公司,包括產(chǎn)品,性質(zhì),經(jīng)營(yíng)規(guī)模,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司文化等。介紹公司時(shí)要簡(jiǎn)單明了,突顯亮點(diǎn)。如“我們公司的全稱(chēng)叫xxx,主要做xxx,在本行業(yè)處在什么地位,企業(yè)規(guī)模多少,現(xiàn)階段正在招XX崗位,主要是做XX的,工作地點(diǎn)是XX,工作時(shí)間是XX,薪資福利是XX”。
邀約面試,提供1-2個(gè)面試時(shí)間讓另一方挑選,在電話(huà)通知結(jié)束后并發(fā)邀約短信或郵件給求職者。讓另一方感受到企業(yè)的重視。如“我們公司的情況已經(jīng)介紹完了,您還有什么想了解的,如沒(méi)有,稍后,我會(huì)把我們公司的地址及乘車(chē)路線發(fā)到你的手機(jī)上,請(qǐng)你查收,謝謝”。
2、創(chuàng)建呼叫任務(wù):挑選必須使用的話(huà)術(shù),導(dǎo)入必須撥打的號(hào)碼,設(shè)置一些額外操作,最終點(diǎn)擊啟動(dòng)任務(wù)——這一步就是日后,做為企業(yè)來(lái)講使用頻率最高的一個(gè)操作。
3、等待呼叫結(jié)果:通常情況下,這里叫做監(jiān)控更為準(zhǔn)確,做為企業(yè)主,必須即時(shí)的聯(lián)系機(jī)器人篩選出來(lái)的客戶(hù),或者即時(shí)接聽(tīng)機(jī)器人轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)的電話(huà)。
4、分配人事的同事在智能電話(huà)機(jī)器人把電話(huà)轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)時(shí)第一時(shí)間把電話(huà)接起,給面試者做進(jìn)一步的解答與確認(rèn)。
5、查看任務(wù)結(jié)果:每天定時(shí)的查看機(jī)器人的外呼結(jié)果,聽(tīng)機(jī)器人的錄音,從而聯(lián)系客戶(hù),進(jìn)行下一步意向確認(rèn),這也正是分辨一個(gè)機(jī)器人是否好壞的最直接體現(xiàn)。
使用智能電話(huà)機(jī)器人進(jìn)行面試邀約能一定程度的幫助人事提升工作效率,節(jié)約企業(yè)成本,提高效益。
如果想進(jìn)一步了解智能電話(huà)機(jī)器人的話(huà)術(shù)制作,可看---話(huà)術(shù)對(duì)一個(gè)智能電銷(xiāo)外呼機(jī)器人的重要性