現(xiàn)如今智能電銷機(jī)器人變得越來(lái)越受企業(yè)喜愛(ài),很有可能許多沒(méi)有真實(shí)應(yīng)用過(guò)這個(gè)商品的人,感覺(jué)用電銷機(jī)器人便是替代人力撥打電話的。實(shí)際上,應(yīng)用智能營(yíng)銷機(jī)器人的顧客,不但能夠代替人才開(kāi)展繁雜的工作,并且還能用它來(lái)擴(kuò)展顧客人群,也就是根據(jù)很多電話營(yíng)銷,獲得合理顧客。傳統(tǒng)定義的線上獲客只不過(guò)就幾個(gè)渠道,例如線下推廣傳單派發(fā),網(wǎng)上做推廣,或者竟價(jià)信息流廣告,不斷的砸錢,支出具大。電銷機(jī)器人又是怎樣拓客的呢?
電銷機(jī)器人堅(jiān)信還是有很多企業(yè)公司都使用過(guò),并且這幾年這類產(chǎn)品始終都十分火并且很熱銷,根據(jù)他們的反饋也就是說(shuō),挺好,感覺(jué)不錯(cuò),能提高工作效率,節(jié)約了人工成本,提升拓客量和交易量,對(duì)于此事也是一致認(rèn)可。
電銷機(jī)器人是怎樣拓客的?
針對(duì)企業(yè)而言怎樣精確地鑒別真實(shí)顧客始終是難以攻破的難點(diǎn)所在。針對(duì)智能電話機(jī)器人而言,能夠根據(jù)真人版語(yǔ)音式專家級(jí)的溝通交流,仿真模擬電話營(yíng)銷人員和顧客開(kāi)展多輪互動(dòng)交流的有效溝通,根據(jù)客戶畫(huà)像和大數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)精確尋找客戶,完成精準(zhǔn)營(yíng)銷,并迅速開(kāi)展意向客戶的挑選和歸類。職工座席每日撥通200個(gè)電話號(hào)碼早已算作極限了,可是智能電話機(jī)器人每日能夠撥通一千通合理電話號(hào)碼,讓效率提升幾倍,提高工作效率就代表著公司業(yè)績(jī)的提升。
電銷機(jī)器人比人力座席強(qiáng)大的是,電話號(hào)碼可以直接在后臺(tái)管理一鍵導(dǎo)進(jìn),省時(shí)又省力,全自動(dòng)撥通。智能輪流會(huì)話,根據(jù)系統(tǒng)軟件設(shè)置能夠?qū)︻櫩烷_(kāi)展挑選統(tǒng)計(jì)分析,根據(jù)顧客的回應(yīng)智能歸類意向程度,把意向最大的甲類顧客交到人力開(kāi)展著重跟蹤,那樣就能使全部電話營(yíng)銷流程的生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高。
電銷機(jī)器人有下列優(yōu)點(diǎn):
1、免招騁、免學(xué)習(xí)培訓(xùn):傳統(tǒng)式電話營(yíng)銷需要人才招聘和產(chǎn)品培訓(xùn),消耗的時(shí)間成本比較大,周期時(shí)間較長(zhǎng)。而AI電話營(yíng)銷只需要將商品內(nèi)容及銷售話術(shù)提早錄入,就可以開(kāi)展電話營(yíng)銷流程。
2、反應(yīng)靈敏:傳統(tǒng)式電話營(yíng)銷的成功率,挺大程度依附于招聘人員得話術(shù)應(yīng)對(duì),而電話營(yíng)銷根據(jù)顧客的反應(yīng),能夠低至05s的反應(yīng)速度,根據(jù)顧客的問(wèn)題,迅速回復(fù)合適得話術(shù)。
3、記錄能力強(qiáng):傳統(tǒng)式電話營(yíng)銷在和顧客溝通交流中,需要電話錄音,然后再人力記錄通話信息,從而針對(duì)顧客狀況開(kāi)展后續(xù)追蹤。
4、客戶分類快,效率高:傳統(tǒng)式電話營(yíng)銷根據(jù)撥通的結(jié)果,需要將顧客開(kāi)展歸類,包括分為:潛在客戶、意向客戶、空號(hào)、掛斷、無(wú)效顧客、反感顧客等。人力記錄結(jié)果,受限于人力速度,效率較慢。
5、成本相對(duì)較低:傳統(tǒng)式電話營(yíng)銷受限于人力撥通和記錄的速度,需要很多招聘員工,從而加重電話營(yíng)銷獲客成本。而電銷機(jī)器人相對(duì)于人力是一次性投入,隨著使用時(shí)間的加長(zhǎng),相應(yīng)平均費(fèi)用反而在降低。