人工智能是一個通用術語，是指表現出看似智能行為的硬件或軟件。自20世紀50年代以來，基本人工智能已經存在，基本人工智能通過基于規則的程序在有限的環境中顯示。人工智能的早期形式包括模仿人類專家的專家系統。

　　基于規則的系統有限。從醫學診斷到圖像識別對象，現實世界中的許多挑戰過于復雜或微妙，無法通過遵循人們編寫的程序來解決。現代人工智能的興奮與一系列被稱為機器學習的技術有關，其中進步迅速而重大。機器學習是人工智能的子集。所有的機器學習都是人工智能，但并不是所有的人工智能都是機器學習。

　　雖然大數據顯示，在中國眾多行業中，離職率屬于銷售行業的出站員，但我們的銷售行業仍然是迷。電話銷售作為銷售的基本崗位，可以說是銷售打開客戶關系，這也是很多企業選擇電話銷售的原因。是企業與客戶溝通的直接窗口。但是傳統的出站人員每天只能撥打300到400人。

　　根據很多電話銷售人員的反饋，不到四分之一的人能真正有效，出站人員的電話數量直接與后期業績掛鉤。但是，如果電話機器人的工作效率提高了，我們的電話營銷人員就不再需要在*電話上浪費大量的時間和精力，只需要把精力放在意向客戶的電話上。