本篇文章給大家談?wù)勛詣?dòng)外呼系統(tǒng)如何檢測(cè)空號(hào)，以及空呼怎么檢查對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、什么是智能外呼？
• 2、智能外呼是什么意思？有什么作用 ？
• 3、聯(lián)通外呼關(guān)機(jī)提示空號(hào)?
• 4、電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)
• 5、手機(jī)空號(hào)檢測(cè)有什么方法

智能外呼系統(tǒng)主要是一個(gè)代替電銷人員自動(dòng)打電話的軟件，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)外呼，真人發(fā)音，靈活打斷，多輪會(huì)話，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，意向客戶標(biāo)記等多種功能。

智能外呼是什么意思？有什么作用 ？

名字就是號(hào)碼。就是用人工智能代替人工打電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)如何檢測(cè)空號(hào)，進(jìn)行快速篩選意向客戶。要看語音識(shí)別功能，進(jìn)行話術(shù)錄制導(dǎo)入對(duì)接中繼線自動(dòng)外呼系統(tǒng)如何檢測(cè)空號(hào)的。不需要辦卡辦號(hào)碼。

空號(hào)識(shí)別的用處

主要用戶自動(dòng)外呼系統(tǒng)準(zhǔn)確的獲取呼叫失敗原因，執(zhí)行各種業(yè)務(wù)操作比如電話會(huì)議，電話通知，呼叫轉(zhuǎn)接可以快速返回呼叫失敗，不需要等60秒后電路主動(dòng)掛斷才知道呼叫失敗。也可以用于外呼系統(tǒng)節(jié)省線路資源，提高線路使用率和加快外呼速度，提高坐席接通率。

可以識(shí)別出多少狀態(tài)

回鈴，忙音，彩鈴等信號(hào)音以及下面的da2的狀態(tài)列表

id name alias description

2 關(guān)機(jī) power off 關(guān)機(jī)

3 空號(hào) does not exis 空號(hào)

4 停機(jī) out of service 停機(jī)

5 正在通話中 hold on 正在通話中

6 用戶拒接 not convenient 用戶拒接

7 無法接通 is not reachable 無法接通

8 暫停服務(wù) not in service 暫停服務(wù)

9 用戶正忙 busy now 用戶正忙

10 撥號(hào)方式不正確 not a local number 撥號(hào)方式不正確

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如果有時(shí)間，請(qǐng)看下面的詳細(xì)文字內(nèi)容。

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外呼系統(tǒng)是什么自動(dòng)外呼系統(tǒng)如何檢測(cè)空號(hào)？將簡(jiǎn)單的打電話行為融入一整套系統(tǒng)中，使得電話銷售效率更高。集規(guī)避封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶管理、通話錄音、批量處理于一體的CRM客戶管理系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)有什么用？

1.解決封卡問題

這是大家選擇外呼系統(tǒng)最主要的因素，因?yàn)槿绻约喝ゴ颍蜁?huì)因?yàn)楦哳l呼出的問題導(dǎo)致封卡。多少算是高頻呢？沒有明確是規(guī)定，但以我們經(jīng)驗(yàn)來看，一天呼出30通陌生號(hào)碼就有可能被封。而用自動(dòng)外呼系統(tǒng)如何檢測(cè)空號(hào)了外呼系統(tǒng)呢？一天300通也沒有任何問題，這就是專業(yè)！

2.客戶管理問題

絕大部分的外呼系統(tǒng)系統(tǒng)，都帶有CRM客戶管理系統(tǒng)，可以將號(hào)碼批量的導(dǎo)入，把已經(jīng)打過的、沒有打過的進(jìn)行分類，將客戶的質(zhì)量進(jìn)行分類管理和標(biāo)記，把高投訴的號(hào)碼自動(dòng)過濾出來等等，這些功能都是很實(shí)用的。

3.特殊行業(yè)線路

有一些行業(yè)是不允許外呼的，比如說金融、酒水等，所以自動(dòng)外呼系統(tǒng)如何檢測(cè)空號(hào)你必須用外呼系統(tǒng)，就算你的呼出量不算多也必須用。并且，很多的外呼系統(tǒng)都做不自動(dòng)外呼系統(tǒng)如何檢測(cè)空號(hào)了這些行業(yè)，只能用專線來開，這就是專業(yè)。

外呼系統(tǒng)有哪幾種？

第一中：AXB模式

也叫中間號(hào)模式，A是你自己，B是客戶，X是系統(tǒng)的中間號(hào)，表面上看是你（A）打給客戶的電話，實(shí)際上你是打給了X這個(gè)中間號(hào)，然后由X再打給客戶（B）的，不管你打多少通電話，實(shí)際上你只給X這一個(gè)號(hào)打了，避免了高頻的問題，所以沒有了封卡。

第二種：回?fù)苣Ｊ?/p>

也是轉(zhuǎn)換了打電話的方式，你打出去的時(shí)候，系統(tǒng)反過來打給你，你由打電話的變成了接電話的。你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)，你壓根兒沒有呼出記錄，談何高頻呢？這種也能解決封卡的問題。

第三種：云呼模式

這是針對(duì)中大型公司的，運(yùn)營商拿出來的專線，就是專門做外呼的。你都不用辦卡，全國各地的號(hào)碼隨意選擇，封卡的概率？幾乎接近0封卡，萬一封了怎么辦？沒關(guān)系，可以迅速給你換一條線路接著打，徹底告別封卡問題。

其實(shí)，這三種模式都不錯(cuò)，各有優(yōu)勢(shì)和不足。沒有最好的，只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來咨詢了解，做最有利于你的線路規(guī)劃。

目前空號(hào)檢測(cè)的兩種方式：

1、數(shù)據(jù)庫比對(duì)：也就是通過常期更新的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行比對(duì)，將客戶提交的號(hào)碼按空號(hào)、實(shí)號(hào)、沉默號(hào)、風(fēng)險(xiǎn)號(hào)等進(jìn)行分類。具體的名稱解釋如下：

活躍號(hào)：正常使用的活躍號(hào)碼。

空號(hào)：近一個(gè)月出現(xiàn)的空號(hào)、停機(jī)號(hào)。

沉默號(hào)：雖未停機(jī)，但已關(guān)機(jī)或超過六個(gè)月未激活過空號(hào)以及近三個(gè)月檢測(cè)數(shù)據(jù)低于30M流量的用戶。

風(fēng)險(xiǎn)號(hào)：長時(shí)間關(guān)機(jī)或未開通語音服務(wù)以及易投訴的用戶，或是被標(biāo)識(shí)為垃圾電話，營銷電話，快遞等狀態(tài)的號(hào)碼。

這是目前主流空號(hào)檢測(cè)方式，成本低廉，為大多空號(hào)檢測(cè)平臺(tái)使用。準(zhǔn)確率與平臺(tái)使用的數(shù)據(jù)庫更新頻率直接掛鉤，正規(guī)平臺(tái)一般準(zhǔn)確率可達(dá)到90%以上（幾米空號(hào)檢測(cè)平臺(tái)誤差率只有1-3%），價(jià)格一般在1厘到2厘之間，如果價(jià)格更低有可能是使用過期的數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致準(zhǔn)確率下降會(huì)直接增加其他營銷成本，得不償失，所以在挑選平臺(tái)時(shí)一定要謹(jǐn)慎，另外平臺(tái)的服務(wù)器處理能力（影響處理數(shù)據(jù)的容量和速率）和平臺(tái)技術(shù)也很重要。

2、api數(shù)據(jù)接口實(shí)時(shí)檢測(cè)：可以直接調(diào)用三大營運(yùn)商的api數(shù)據(jù)接口進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比。優(yōu)點(diǎn)是準(zhǔn)確率高，理論可達(dá)100%，對(duì)號(hào)碼狀態(tài)分析更加精準(zhǔn)，可以檢測(cè)出正常，空號(hào)，通話中，不在網(wǎng)，關(guān)機(jī)，無短信能力，欠費(fèi)，長時(shí)間關(guān)機(jī)等類型。缺點(diǎn)是價(jià)格貴，一般為5、6分左右，主要為運(yùn)營商數(shù)據(jù)接成本，對(duì)準(zhǔn)確率有要求的可考慮使用實(shí)時(shí)檢測(cè)。

怎么選擇哪種檢測(cè)方式呢？

數(shù)據(jù)包比對(duì)的空號(hào)檢測(cè)方式是成本最低的，準(zhǔn)確率也較高，短信群發(fā)業(yè)務(wù)用數(shù)據(jù)包比對(duì)的比較多。但是檢測(cè)出來的活躍號(hào)里會(huì)有一些停機(jī)欠費(fèi)號(hào)、關(guān)機(jī)號(hào)、無法接通的號(hào)碼，對(duì)電話銷售來說這些號(hào)碼是無用的，如果需要過濾掉這些號(hào)碼就需要用到實(shí)時(shí)檢測(cè)，但成本相對(duì)較高。

如果說單值利潤較高，成單率較高的可以考慮用實(shí)時(shí)檢測(cè)，畢竟實(shí)時(shí)檢測(cè)準(zhǔn)確率是最高最有效率的。如果檢測(cè)量較大，對(duì)成本有要求的，可以用數(shù)據(jù)包比對(duì)的空號(hào)檢測(cè)方式。

有需求的客戶可關(guān)注幾米空號(hào)檢測(cè)平臺(tái)

關(guān)于自動(dòng)外呼系統(tǒng)如何檢測(cè)空號(hào)和空呼怎么檢查的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。