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外呼系統與vos對接的簡單介紹

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本文目錄一覽:

  • 1、請問怎么把e呼的外呼系統和vos對接起來呢
  • 2、如何使用Asterisk-13對接VOS呼出
  • 3、vos如何和呼叫中心對接
請問怎么把e呼的外呼系統和vos對接起來呢

換一個正版的吧,外呼系統也不貴啊,而且不建議使用這種虛擬外呼的,國家嚴打

如何使用Asterisk-13對接VOS呼出

asterisk-13 具有劃時代的愿意,特別是PJSIP協議棧的引入。我們第一時間對asterisk-13 進行了基本測試,通過和VOS 對接的實例,對接測試呼叫正常。以下是呼叫配置文件:

1)pjsip.conf 配置文件:

[6001]

type=endpoint

context=from-test

disallow=all

allow=ulaw

transport=simpletrans

auth=auth6001

aors=6001

[simpletrans]

type=transport

protocol=udp

bind=0.0.0.0

[auth6001]

type=auth

auth_type=userpass

password=6001

username=6001

[6001]

type=aor

max_contacts=1

contact=sip:6001@192.168.1.102:5060

[mytrunk]

type=registration

transport=simpletrans

outbound_auth=mytrunk

server_uri=sip:60102@VOS IP地址

client_uri=sip:60102@VOS IP 地址

retry_interval=60

support_path=true

contact_user=mytrunk

forbidden_retry_interval=10

auth_rejection_permanent=true

[mytrunk]

type=auth

username=60102 // VOS 帳號

password=密碼

[mytrunk]

type=aor

contact=sip:VOS 地址:5060

[mytrunk]

type=endpoint

transport=simpletrans

context=from-test

disallow=all

allow=ulaw,alaw,gsm,g726,g729

outbound_auth=mytrunk

aors=mytrunk

from_user=60102

2) 撥號規則。做呼出測試:

[from-test]

exten = 100,1,Dial(PJSIP/呼叫的號碼@mytrunk)

exten = 100,2,hangup

3)注意,呼叫前必須確認trunk 成功注冊,執行CLI 命令:

pjsip show registrations, 確認成功注冊。

vos如何和呼叫中心對接

興龍呼叫中心 通信包含 ACD IVR 錄音 坐席 IP交換 CTI 等業務系統包含 客戶管理 訂單管理 服務管理 產品管理 號碼管理等 興龍呼叫中心業務功能1)提升市場應變能力; 2)改善服務質量; 3)樹立品牌形象; 4)為產品/服務的研發、改進提供數據支持興龍呼叫中心系統功能1)交互式語音應答:實現按鍵操作與客戶業務數據庫信息的交換服務; 2)客戶來電信息彈屏:呼入電話有來電顯示,會顯示來電者的身份、號碼和地區、通話時間等信息。 3)自動語音應答:呼入接通后有設定好的語音信息內容,客戶可以重復播放收聽。 4)手動外呼:員工終端電腦有屏幕直接撥號功能,替代座機或手機撥號。 5)短信發送:可在坐席界面中直接輸入短信內容向客戶發送短信,方便查詢結果回復、產品信息回復等。 6)自動外呼:批量導入需要呼叫的號碼后系統自動發起呼叫,坐席空閑后系統繼續自動外呼。 7)坐席工作狀態:員工可設定自己工作的狀態,如空閑、忙碌、后處理、保持等。 8)全程錄音:系統提供電話錄音功能,可調聽、下載或刪除通話錄音。

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