隨著品牌營(yíng)銷(xiāo)觀念的普及,越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)選擇開(kāi)通400服務(wù)熱線來(lái)優(yōu)化企業(yè)服務(wù),同時(shí)提升自身形象。而400電話業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)不止此,比如400電話業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部管理;增加廣告效應(yīng)提以升客戶量等方面,都是企業(yè)快速提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的捷徑。
何謂“顧問(wèn)型銷(xiāo)售”
企號(hào)卡網(wǎng)集團(tuán),作為目前國(guó)內(nèi)400電話業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,在深入剖析了用戶訴求和使用盲區(qū)之后,提出“”顧問(wèn)型銷(xiāo)售“全新理念:由一線銷(xiāo)售人員在對(duì)接客戶時(shí),為客戶提供全方位的企業(yè)通訊解決方案,幫助用戶將400服務(wù)熱線的功能及優(yōu)勢(shì)最大化發(fā)揮。該項(xiàng)目一經(jīng)推出,就在業(yè)內(nèi)及用戶之中引起了轟動(dòng),幾乎一邊倒的收獲了贊譽(yù)之聲。
寶劍鋒從磨礪出
打造一支專家級(jí)的“顧問(wèn)型銷(xiāo)售”團(tuán)隊(duì)可不簡(jiǎn)單。企號(hào)卡網(wǎng)集團(tuán)在這個(gè)項(xiàng)目上投入大量的精力。從銷(xiāo)售人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),到最終的面對(duì)客戶、實(shí)踐檢驗(yàn),每一位一線銷(xiāo)售同仁都完成了從對(duì)企業(yè)通訊一知半解的小白到專家級(jí)顧問(wèn)的蛻變。采訪中,企號(hào)卡網(wǎng)集團(tuán)銷(xiāo)售主管劉帥對(duì)記者說(shuō):“’顧問(wèn)型銷(xiāo)售‘理念的落實(shí),需要一支高素質(zhì)的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐。我們同仁在經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型的陣痛之后,已然成長(zhǎng)成為一支鐵軍。在與客戶的對(duì)接之中,我們的團(tuán)隊(duì)總能抓住用戶痛點(diǎn)和問(wèn)題核心,比如用戶選擇號(hào)碼時(shí)我們會(huì)給出最為全面貼心的分析建議;在用戶想要了解資費(fèi)詳情時(shí),我們會(huì)依據(jù)用戶現(xiàn)狀評(píng)估予以推薦套餐選擇等等。”
在與企號(hào)卡網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的接觸中,記者強(qiáng)烈感受到他們“成就客戶”的工作原則,和一股蓬勃奔放的朝氣。正所謂“自古英雄出少年”,這支年輕而又“老練”的團(tuán)隊(duì),勢(shì)必在未來(lái)工作中帶給400電話用戶別樣的體驗(yàn)。
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