400電話的功能及意義？目前400電話作為市面上大多數企業的必備電話，已經發展出了很多衍生的功能，無論是哪個行業都會有400電話的存在，幾乎中國的每個500強企業都是有400電話的專線服務熱線的。目前大多數的400電話都支持了以下的功能——第一是語音信箱的功能，如果自己正在撥打一個公司的熱線，這個公司的熱線又過于火爆的話，可以通過轉接電話的方式或者是留言式的語言信箱，到時候讓語音信箱接聽的客服給我們回電話就可以了。第二次來電錄音的功能，這也是他做企業最需要的，如果消費者日后投訴我們的話務員辦事不力的話，來電錄音的功能，將會很好的讓我們的話務員自證清白。第三是企業彩鈴的功能，在每個人的手機當中都設置了不同的鈴聲，會讓人更加的愉悅，在等待期間的企業彩鈴，也會讓消費者更加的愿意。