在外呼系統(tǒng)中，回撥系統(tǒng)是最穩(wěn)定的一種，并且回撥系統(tǒng)的封號幾率，可以說基本是沒有的，但是如果被人投訴到工信局，那么被封號是無法避免的，這種封號問題是業(yè)務員所造成的，所以只要控制投訴，就基本不會出現(xiàn)封號的情況，那么回撥系統(tǒng)的功能是什么?辦理回撥系統(tǒng)需要什么條件?

　　一、回撥系統(tǒng)的功能是什么?

　　回撥系統(tǒng)的功能，就是通過轉(zhuǎn)換實現(xiàn)雙向接聽，原理是這樣的，首先業(yè)務員先撥打電話出去，中間號接到電話之后，就會先打給業(yè)務員，在業(yè)務員接通之后，中間號再打給客戶，客戶接通之后，就可以實現(xiàn)在線通話，中間號擔任主叫，業(yè)務員和客戶都是被叫，這樣就沒有呼出記錄，沒有呼出自然就不會被封號，這就是回撥系統(tǒng)的功能。

　　二、辦理回撥系統(tǒng)需要什么條件?

　　1、必須是企業(yè)才能辦理回撥系統(tǒng)，并且企業(yè)的行業(yè)要正規(guī)、不能有風險。

　　2、需要企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)話術、經(jīng)辦人身份證等相關資料，需要提供這些資料給運營商審核。

　　3、需要簽署紙質(zhì)合同、線上合同，不簽署是無法辦理。

　　辦理回撥系統(tǒng)必須是企業(yè)才行，并且需要提供企業(yè)資質(zhì)才能辦理，除此之外回撥系統(tǒng)的功能，只要是通過轉(zhuǎn)換實現(xiàn)雙向接聽這樣就沒有呼出記錄，沒有呼出自然就不會被封號，這就是回撥系統(tǒng)的功能