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現(xiàn)在市面上的呼叫中心體系基本上分為板卡式、交換機(jī)式和一體式三大類型。

板卡式，體系硬件的構(gòu)成是選用工控機(jī)+語(yǔ)音板卡的方法，CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的，長(zhǎng)處是性價(jià)比高，坐席拓寬便利，適用于100坐席以內(nèi)的客戶運(yùn)用，缺陷是產(chǎn)品安穩(wěn)性欠佳、軟件功用取決于開發(fā)方的水平緩職業(yè)經(jīng)歷。價(jià)格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，軟件部分價(jià)格彈性很大，要看詳細(xì)的功用需求而定。依照以往經(jīng)歷，30坐席報(bào)價(jià)應(yīng)該在5~10萬(wàn)之間，考慮到這一類型的體系供貨商數(shù)量繁復(fù)、競(jìng)賽劇烈，5萬(wàn)之內(nèi)也應(yīng)該有人會(huì)做。

交換機(jī)式，體系硬件一般是根據(jù)國(guó)外品牌的交換機(jī)，如AVAYA、阿爾卡特朗訊等，CTI和CRM軟件部分一般也是選用第三方的產(chǎn)品，交換機(jī)廠家自帶的軟件包價(jià)格昂貴，而且許多都還沒有中文版。優(yōu)勢(shì)是功用安穩(wěn)，可拓寬性強(qiáng)，一般適用于100坐席以上的客戶運(yùn)用，缺陷是價(jià)格昂貴，軟件開發(fā)和產(chǎn)品施行周期較長(zhǎng)。價(jià)格動(dòng)輒就在30萬(wàn)以上，能夠不列入考慮了。

一體式，體系一般是選用嵌入式的一體機(jī)結(jié)構(gòu)，軟硬件集成在一臺(tái)設(shè)備之中，CTI渠道和CRM軟件一般是廠家自行開發(fā)的，產(chǎn)品兼容性較好。現(xiàn)在國(guó)外品牌以?shī)W迪堅(jiān)為代表，國(guó)內(nèi)如同有個(gè)叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的長(zhǎng)處便是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)的安穩(wěn)好，價(jià)格適中，缺陷是可拓寬性一般，一起錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理才能，不過應(yīng)對(duì)30坐席肯定是捉襟見肘的。價(jià)格上國(guó)外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的體系，低于交換機(jī)式的，國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品因?yàn)檐浖虲TI渠道是自己研制的價(jià)格反倒是略低于板卡式的價(jià)格。

以上是自己的一些拙見，僅供參考，期望對(duì)你有協(xié)助。

制造一個(gè)電銷體系需求多少錢？

這個(gè)規(guī)劃太寬廣了，從500塊到5000萬(wàn)都有或許，小到500塊買個(gè)VPS服務(wù)器，下載網(wǎng)站模版自己裝置布置，500塊錢夠用好幾年了。大到天貓京東，5000萬(wàn)這個(gè)渠道估量也搭不起來(lái)。因而，要有明晰的答案，首先是要有明晰的問題。比方說(shuō)，是想要怎么樣的規(guī)劃，面對(duì)對(duì)很多的客戶，從事什么樣的職業(yè)等等。如果是自己個(gè)人做個(gè)體系玩，沒有大規(guī)劃宣揚(yáng)推行，幾百塊錢的體系基本上也夠零零散散的人訪問了，但如果是成規(guī)劃的安排或許想要大規(guī)劃推行，那么最好仍是先找專業(yè)公司咨詢一下。

大約150-300不等，這個(gè)主要是要根據(jù)您的職業(yè)以及您的坐席量歸納考慮的，其實(shí)只要能找到一款合適自己公司的體系，這個(gè)是最重要的，比方外顯，接通率，有沒有錄音，數(shù)據(jù)報(bào)表，是否支撐導(dǎo)入點(diǎn)呼，是否合適自己的公司，價(jià)格僅僅非必須的要素，而且一定要找一個(gè)能夠免費(fèi)測(cè)驗(yàn)的，合適自己公司了，再處理。這樣的話最穩(wěn)妥！