為什么說有那么多的企業(yè)在使用400號(hào)碼，其實(shí)這個(gè)問題是非常好理解的，要理解這個(gè)原因，我們只要從消費(fèi)者朋友們的角度入手即可，如果說你是消費(fèi)者，當(dāng)你在選擇企業(yè)的時(shí)候，知道它是有400電話的，無論你遇到什么困難，你都可以通過撥打企業(yè)的固定的電話去咨詢業(yè)務(wù)，不需要特意因?yàn)樾栴}大老遠(yuǎn)跑到企業(yè)去咨詢，也不會(huì)因?yàn)閾艽蛱?hào)碼的部門不對(duì)，出現(xiàn)各個(gè)部門之間推卸責(zé)任，導(dǎo)致客戶的問題無法解決，通過設(shè)置400號(hào)碼，企業(yè)可以綁定多個(gè)號(hào)碼，并且還可以對(duì)這些號(hào)碼進(jìn)行設(shè)置，比如說其中某個(gè)號(hào)碼是銷售部門的，關(guān)于這個(gè)企業(yè)的售前的問題都接通這個(gè)號(hào)碼，另一個(gè)號(hào)碼是這個(gè)企業(yè)的售后服務(wù)的部門，客戶在購(gòu)買產(chǎn)品以后出現(xiàn)了問題的，要聯(lián)系這個(gè)號(hào)碼，而非必備個(gè)，那么企業(yè)只要在號(hào)碼綁定的時(shí)候進(jìn)行設(shè)定，這就好像我們撥打移動(dòng)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)的選擇一樣，選擇不同的業(yè)務(wù)就轉(zhuǎn)接不同的號(hào)碼，這樣可以節(jié)省很多的人工費(fèi)用，無論對(duì)于企業(yè)來說，還是對(duì)于消費(fèi)者朋友們來說都是喜聞樂見的。 　　客戶的問題可以在是高效的情況下解決，而企業(yè)的人員也可以不用把時(shí)間花在為打錯(cuò)電話的人員轉(zhuǎn)接電話中，當(dāng)客戶在咨詢的過程中，如果說問題可以在是短的時(shí)間內(nèi)解決，那么客戶就會(huì)覺得企業(yè)的服務(wù)是很好的，下次購(gòu)買商品也就愛通過這個(gè)企業(yè)購(gòu)買，特別是出現(xiàn)售后問題的時(shí)候，如果說客戶撥打多個(gè)電話也無人問津，客戶會(huì)覺得企業(yè)是不愿意承擔(dān)責(zé)任所以故意專業(yè)，也會(huì)覺得這個(gè)企業(yè)的管理很不健OK，怎么連一個(gè)負(fù)責(zé)售后的專業(yè)人員都沒有，雖然客戶可能只是沒有打?qū)﹄娫挘菬o論怎么樣，客戶在購(gòu)買的過程是不開心、不愉快的，所以說選擇400電話就可以輕松地解決這個(gè)問題。 　　它是一個(gè)智能的平臺(tái)，企業(yè)可以隨時(shí)地對(duì)自己的號(hào)碼進(jìn)行修改，不需要更換400電話，只要更改綁定的電話即可，也可以隨時(shí)地對(duì)呼叫的名單進(jìn)行咨詢，可以為企業(yè)上級(jí)管理人員回訪客戶咨詢員工的工作情況提供直接的幫助，還可以實(shí)現(xiàn)許多的功能，小編將在下次的文章中為廣大的企業(yè)具體地介紹它的多種功能。