本篇文章給大家談?wù)劼尻?yáng)電銷卡外呼系統(tǒng)線路，以及電銷外呼線路哪個(gè)好對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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現(xiàn)在，很多電銷公司都開始使用 外呼系統(tǒng) 來(lái)解決 高頻外呼封卡 的問題了。

現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)那么多，讓很多老板眼花繚亂，不知道該怎么選擇。那么，我們?cè)撊绾稳プ鲞x擇呢？

外呼系統(tǒng)一般都會(huì)附帶CRM系統(tǒng)，也就是常說(shuō)的客戶管理，大部分的功能都是大同小異，無(wú)非就是客戶分類、通時(shí)、通次、錄音、公海、客戶移交、刪除、跟進(jìn)等等，在此不做贅述。

那么外呼系統(tǒng)最核心的是什么？就是 線路 。

第一，很多外呼系統(tǒng)的線路都是二手、三手的線路，這種線路存在很多問題，一旦別的代理商出現(xiàn)問題，他們也會(huì)受到連帶。所以，必須選擇運(yùn)營(yíng)商的 一手線路 合作伙伴，這樣的線路可控性很強(qiáng)。

第二，外呼系統(tǒng)的線路接入行業(yè)的限制。有的公司為了短期的效益，什么樣的業(yè)務(wù)全部都收入囊中，這樣做的問題顯而易見，毫無(wú)保障可言。為了保障線路的 穩(wěn)定性 ，我們剔除一些高投訴率行業(yè)，擦邊球行業(yè)，不僅保障客戶的利益，同時(shí)也提升公司的服務(wù)性，為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第三，目前市面上有很多種類型的線路，比如AXB、回?fù)?、虛擬號(hào)、固話、號(hào)碼池等等。AXB線路目前比較多，但是封號(hào)率還是很高，20-30%。固話的接通率是很大問題，5%左右。號(hào)碼的號(hào)碼，成千上萬(wàn)的標(biāo)記，接通率也很低。

回?fù)芫€路 是目前業(yè)內(nèi)最認(rèn)可的解決方案，把主叫轉(zhuǎn)換成被叫的邏輯，規(guī)避高頻外呼的問題。客戶外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，未接到可以回?fù)芑貋?lái)。

虛擬號(hào)線路 是不需要辦卡的，直接在運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)的專屬電銷線路，外顯170/171手機(jī)號(hào)，接通率高。

綜述，線路的穩(wěn)定性和多條線路的備用性，是保障客戶業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的法寶，我們不接一些行業(yè)，不是我們不夠大，而是我們不愿意讓客戶為我們埋單。

觀念決定思路，思路決定出路！

電銷卡個(gè)普通電話卡是一樣的洛陽(yáng)電銷卡外呼系統(tǒng)線路，目前工信部在嚴(yán)厲打擊電話騷擾洛陽(yáng)電銷卡外呼系統(tǒng)線路，所以對(duì)于高頻呼出電話采取直接封停措施洛陽(yáng)電銷卡外呼系統(tǒng)線路，由于所有電銷公司都要大量打電話洛陽(yáng)電銷卡外呼系統(tǒng)線路，所以每個(gè)號(hào)碼都存在非正常高頻呼出，大多數(shù)近期被封號(hào)情況搞得苦不堪言洛陽(yáng)電銷卡外呼系統(tǒng)線路！

想要不被高頻封號(hào)，可以轉(zhuǎn)換線路呀，就是把主叫變成被叫，打電話改為接電話，全程都是接電話狀態(tài)，外顯還是真實(shí)號(hào)碼，歸屬地，客戶有意向還可以回?fù)苓^(guò)來(lái)，運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到呼出記錄，沒有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)！

呼叫中心中繼線是運(yùn)營(yíng)商連接至呼叫中心的電話線路，從而實(shí)現(xiàn)呼叫中心內(nèi)部的電話呼叫與公眾電話網(wǎng)的互通功能。

外呼系統(tǒng)功能：

對(duì)外宣傳：總機(jī)對(duì)外宣傳統(tǒng)一號(hào)碼，打進(jìn)打出永不占線

防止號(hào)碼標(biāo)記：外呼可隨機(jī)顯示多個(gè)號(hào)碼，并可隨時(shí)更換外呼號(hào)碼，減少外呼號(hào)碼被標(biāo)記的風(fēng)險(xiǎn)。

分機(jī)免費(fèi)互撥：企業(yè)所有分機(jī)可實(shí)現(xiàn)互撥免費(fèi)，包括所有部門和所有辦公地點(diǎn)。

分機(jī)互轉(zhuǎn)：客戶撥打企業(yè)總機(jī)號(hào)碼后，可通過(guò)企業(yè)多級(jí)導(dǎo)航語(yǔ)音提示按鍵或直接輸入分機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)接到某一部門或員工；通話過(guò)程中可根據(jù)客戶需求直接轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門或員工。

企業(yè)通信管理：企業(yè)可根據(jù)自身情況限制所有分機(jī)通話費(fèi)用或限制外呼或限制呼叫長(zhǎng)途等，有效的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的通信管理和控制。

通話記錄查詢:可以查詢和統(tǒng)計(jì)用戶的所有來(lái)電號(hào)碼、未接來(lái)電、已接來(lái)電、通話時(shí)長(zhǎng)、通話費(fèi)用等記錄，并可以由人員進(jìn)行有效的查詢和管理。

通話錄音:您可以記錄員工的電話錄音。每個(gè)錄音將直接發(fā)送到指定的郵箱，可以隨時(shí)收聽和管理，也可以批量下載。

系統(tǒng)自動(dòng)外呼:系統(tǒng)可以通過(guò)播放語(yǔ)音的方式自動(dòng)撥打相關(guān)客戶電話，有效過(guò)濾無(wú)效數(shù)據(jù)，提高工作效率。

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