智能客服系統平臺是一個新興的領域，目前也比較火熱。隨著時代的發展，人們對溝通效率越來越看重，傳統客服的人工服務模式已經無法滿足企業的需求了。隨著智能客服系統平臺功能越來越強大，它可以幫助企業實現精準客戶營銷、在線業務辦理等服務。目前國內做智能客服系統平臺的公司有很多，大家可以根據自己企業情況來選擇不同的公司。

今天就給大家介紹幾家做智能客服平臺的公司，看看有沒有你中意的公司吧。

一、live800

live800智能客服系統，是基于人工智能和大數據技術的行業應用產品，可實現智能化客戶咨詢、業務辦理、工單管理、數據分析等功能。

支持多種營銷方式，如視頻對話、微信對話等，支持電話/微信/PC端多種方式溝通。客服系統平臺主要適用于電商平臺、教育培訓公司、金融證券機構等行業企業。

二、環信客服

環信是一家以人工智能技術為核心的科技公司，專注于為企業提供一站式智能客服系統解決方案。

環信自研的 CRM系統能夠滿足企業業務的全流程管理需求，包括：客服、工單處理、數據分析等需求，通過數據和流程管理可以為用戶提供高質量的服務。

環信以強大的技術研發能力以及市場營銷能力推動著智能客服系統快速發展。

三、巨人網絡通訊

巨人網絡通訊是國內最早一批做智能客服系統平臺的企業，為眾多企業提供了在線客服系統、營銷工具、管理平臺等一站式的智能客服系統應用服務。

其功能覆蓋了電話呼叫、郵件呼叫和在線聊天等多種方式，可提供7*24小時不間斷語音應答服務。

巨人網絡通訊主要以 SaaS形式提供智能客服軟件，主要功能包括：自動應答、機器人對話、智能會話、客戶關系管理等。可以有效幫助企業提高工作效率和客戶服務水平。

通過以上介紹，我們可以看到巨人網絡通訊在智能客服系統平臺領域也是比較有優勢的，但是由于市場競爭越來越激烈，企業的發展也會受到影響。因此需要選擇一家口碑好質量好的系統供應商來做系統解決方案，幫助企業實現信息化管理和在線化服務。