400客服電話語音導航更改，400客服電話管理制度400電話代理商為你解答。

這個是IVR導航，必須找給您辦理400電話的服務商。湖北400電話辦理中心的400呼叫中心包含多種功能，其中就包括IVR導航。

可以修改的。更換一般單獨需要費用的。對于正在使用400電話的企業來說，一般都會希望能夠讓自己提供的服務更加個性化，更容易被辨識出來，而400電話的彩鈴功能就是能幫助實現這一目的的手段之一。

有些公司規模比較大,語音導航可以辦理兩層或三層的,比如根據語音提示,客戶按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語音提示。不過每層導航的費用有所不同,這在辦理400電話的時候可以詳細的進行咨詢。

你自己設置不了這個，有的400的供應商提供這種額外的服務。要自己想設置的話，可以購買威譜TDMX2000系列的電話交換機。電話通過400呼入接進交換機，再通過交換機的語音導航把電話引導到需要接聽的坐席即可。

IVR，InteractiveVoiceResponse即互動式語音應答，只需撥打相應的分機號碼即可進入對應的服務部門，例如您撥打一個400電話號碼，聽到提示音“...產品購買請按1；技術服務請按2；

400電話的語音導航功能是為了引導客戶找到相應的地區服務。如果是不同地區的服務，可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區，比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。