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3月15日，央視3·15晚會曝光了騷擾電話背后的隱私安全問題，被點名企業(yè)包括融營通信、上市公司容聯(lián)云旗下容聯(lián)七陌、杭州以漁等。

根據(jù)晚會的曝光，一家名叫“融營通信”的公司可以通過外呼系統(tǒng)為客戶提供騷擾電話撥打服務。公司某經(jīng)理表示，很多電話銷售公司都通過該系統(tǒng)撥打騷擾電話，只是話術進行了偽裝，例如欺騙消費者“此前有過溝通”等。

甚至于，通過這一外呼系統(tǒng)，可以隱藏真正的主叫號碼，防止被投訴。公司透露，其收費標準租虛拿為每分鐘0.1元的話費，公司目前一年純話費收入就將近1個億，服務客戶達兩萬多家。其中，被行業(yè)內(nèi)稱為“陌譽埋拜”（騷擾電話的隱晦說法）的業(yè)務比例就占到了收入的80%以上。

天眼查App顯示，融營通信全稱為融營智能 科技 （上海）有限公司，成立于2017年7月。風險信息顯示，該公司涉及多條服務合同糾紛。此外，知識產(chǎn)權信息顯示，該公司擁有智能營銷自動化平臺、天地行微營銷管理系統(tǒng)等多個軟件著作權。

另一家公司容聯(lián)七陌采用的則是另一種“高超技術”以應對監(jiān)管。該公司工作人員介紹稱，他們可以為客戶申請一個號碼池，號碼池中有幾十個、幾百個、幾千個號碼。每外呼一次，就會輪顯里面一個號碼，每次都會不一樣，且很可能是以前被別人用過的。

值得一提的是，北京容聯(lián)七陌 科技 有限公司成立于2015年5月，為上市公司容聯(lián)云公司旗下公司。容聯(lián)云于2021年2月9日在美國紐交所上市，被315曝光后，容聯(lián)云美股股價跌超5％。

除了提供外呼系統(tǒng)的公司，央視315晚會還報道了多家提供相關服務的公司，其中一些公司為騷擾電話提供大數(shù)據(jù)支撐，包括杭州以漁信息技術有限公司、鄭州綠牽網(wǎng)絡 科技 有限公司、上海乘移信息技術有限公司等。

其中，杭州以漁公司的某位負責人介紹了上述手段的原理：雖然用戶沒有留下手機號碼，但只要瀏覽了網(wǎng)頁，他們的系統(tǒng)就可以直接撥打電話，原因是每個人的手機上都對應一個MAC號（手機識別碼）。這家公司的收費模式則是每條3元。

隱私安全層出不窮，騷擾電話并非新問題。2019年央視315晚會曾曝光，一些售樓處等通過機器人尋呼系統(tǒng)向用戶撥打騷擾電話，每個機器3000元，一個智能機器人每弊搭天可以打出5000多個騷擾電話。

2021年11月1日，《個人信息保護法》正式施行，明確任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。在個人信息處理者義務中特別提到，企業(yè)在處理個人信息時，應當采取加密、去標識化等安全技術措施。

電銷系統(tǒng)是訊呼技術根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營銷系統(tǒng)。

經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應用證明，電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核。已經(jīng)成功的應用于電信、航空、保險、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶，廣受好評。

并且可以提高資源利用率，節(jié)省辦公成本：系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過多個服務平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎和共享，這樣不僅可以更好的服務客戶，還可以實現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。

擴展族逗資料：

早在2018年的時候，工信部發(fā)布消息，十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，肆仿將著力整治騷擾電話擾民問題，切實凈化通信服務環(huán)境，自2018年7月起在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動。

針對售房租房電兆雹賣話營銷行為，將由住房和城鄉(xiāng)建設部牽頭，加強對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的監(jiān)督管理，嚴格落實中介機構備案制度，嚴格規(guī)范電話營銷行為。

參考資料來源：百度百科—電銷系統(tǒng)

參考資料來源：人民網(wǎng)—13部門聯(lián)合整治騷擾電話 嚴格規(guī)范涉房電話營銷

AI人工智能電銷電話能代替人工電話嗎？

不能完全取代人工的。只能降低低效帶晌人力成本，代替人工進行前端的開發(fā)。

打出來意向客戶之后再由人工進行跟進。縮短成單周期。

AI人工智能電肢行帶話，主要看識別功能。最主要還要看對接的線路。線路通暢才能保障電話的通暢。

名字就是號碼。科大訊飛級別的識別系統(tǒng)歷蘆。十多年線路經(jīng)驗。

以上就是本期長沙卡信小編分享的融營智能電銷系統(tǒng)電話的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。