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外呼怎么增加成功率,如何提高電話銷售的成功率

POST TIME:2021-08-10 17:38

外呼怎么增加成功率,如何提高電話銷售的成功率
隨著電商的發展,電話不僅是一種交流工具,也是營銷和業務發展的重要工具。
想提高電話銷售的成功率,技巧很多,本文就僅僅根據自身的工作經驗,提出一些建議與方法;
1.不少朋友對自己產品的詳細細節都不能完全說的明白,這個時候就很難打動顧客,客戶自然就會猶豫。而且,電話銷售對方很可能會拒絕你,甚至直接掛掉你的電話,因此,你需要很快尋找到切入點,并且把自己產品的優勢最快地傳達給客戶。
2.具有一個善于傾聽的心,敏銳察覺客戶關心的問題。有的時候客戶給你說的時間了,但是你卻不能打消客戶的擔心問題,這個時候就是一個失敗的銷售。客戶有時候是需要你的產品的,關鍵是你怎樣讓客戶覺得你的產品沒有他擔心的問題,這樣就成功了。
3.尋找與客戶的切入點,面對拒絕與不友好,始終保持良好的態度。失敗是正常的,拒絕是常見的,但對方即便是不友好,你也不要直接掛電話,或者反唇相譏,相反的,要禮貌對待,合理應對,始終保持友好。
4.準確鎖定有意向的客戶,不必在不可能實現的客戶身上花費大量時間。成功率是個比值,有的時候你打的電話很多,但成交的很少,這就需要及時判斷怎樣的客戶是可能的客戶。
5.電話銷售結合線下拜訪,做到事半功倍。電話銷售之后,要及時做回訪,回訪包含兩種情況,一個是電話回訪,一個是線下拜訪,拜訪能給人一種現實的安全感,讓人更有真實感,也就容易成功。
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