您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶網商如何做好代銷業務
相信有很多的淘寶店長都有著同樣一種經歷,那就是在嘗試代銷了一家又一家的供貨商所提供的貨源渠道以后,發現幾乎所有的供貨商都存在著各種各樣的問題,導致這些賣家依然找不到滿意的供貨廠商。
這部分淘寶賣家,基本上都是以兼職的形式為主,即都有正常的工作,只是有志于投身網商行業,但他們因為上班的緣故,沒有那么多的時間或資金投入去自己批發采購商品,因此大部分都選擇以代銷別人的產品為主,這樣即省去了不少時間,也不用承擔貨物積壓庫存的風險,是很多初次開網店的賣家首選的方式。
我們都知道,在百度或google搜索“網店代銷”或“淘寶代銷貨源”是一搜一大把,包括淘寶自己提供的分銷平臺上,也有數不盡的代銷廠商,既然有這么多的供貨商,這些賣家為什么還會找不到令自己滿意的供貨廠商呢?主要原因有以下幾個方面:
1、幾乎所有的供貨商都是采用ECSHOP或SHOPEX網購程序,隨便修改下模板,放上自己的產品資料以及數據包供代銷的賣家下載,商品數據大多沒有及時更新,很多已經沒貨的商品卻依然導成數據供人下載,或仍在自身平臺上展示銷售,這樣做的后果直接導致:有顧客向賣家咨詢或直接下單購買商品,賣家經常卻從供貨商處得知商品已經沒貨,使得努力換來的客源不斷流失,嚴重打擊了代銷賣家的積極性,自然也就不會跟這類供貨商保持長久的合作關系。
2、因為網購看不見實物,更摸不著,為了買到稱心如意的商品,防止購買以后發現實物與圖片上所顯示的不一致,買家總會向賣家咨詢各種各樣的問題。比如 “這款衣服是否偏大?圖片上看不出厚度,實際是有多厚,夏天穿會不會太厚了?這件上衣的里料是毛的還是布的?”等等諸多此類問題,雖然有些問題供貨商在商品的詳細頁已經有說明,但還是有很多類似上面例子中所列的問題,在供貨商提供的商品詳細頁里面是根本找不到答案的。代銷最麻煩的一點就是賣家自己也沒看到實物,根本回答不了這樣的問題,本著對客戶負責的態度以及避免胡亂回答造成后期的退換貨率增加,代銷賣家通常只能向供貨商網站上的在線客服求助,希望廠商的客服能及時幫忙回復此類問題。可是實際運營中遇到的普遍情況是,廠商的客服要嘛經常不在線,要嘛就是半天不回復,最離譜的是有些問題早上發給客服,到下午才回復,而顧客可能等五分鐘都覺得不耐煩了,更不可能等你大半天才給予答復,這也顯得太不正規,從而也導致客源的流失,同樣也讓代銷賣家超級無奈,信心嚴重受挫。
3、幾乎所有的供貨商都沒能提供活動策劃支持,有小部分供貨商的網站雖然策劃了一些營銷活動,但卻明確標明代銷賣家不得參與,或參與也等同于普通買家,這也使得所有代銷賣家倍感無語。要知道這些代銷賣家自己沒時間或者也不具備這樣的能力,來不斷策劃各種各樣的活動吸引買家。一個沒有任何活動的店鋪或網絡銷售平臺,是不可能有很大銷售量的,這是事實,銷量很多時候都是靠活動來帶動的,況且有各種各樣的活動,也令店鋪顯得更有生氣,同時讓買家覺得賣家是用心在經營。話說回來,就算代銷賣家想自己策劃一些活動來吸引人氣,但正因為是代銷,自己沒有定價權,加上代銷利潤本來也就非常低,大部分的買家又都習慣于講價,有時候堅持不讓利也是不可能的,畢竟是代銷的商品,不是獨家經營,能說多少就多少,現在的買家也精得很,款號或品名一搜一大片相同的商品,你不便宜,他就找便宜的去了。在這些綜合因素的影響下,代銷賣家想自己發起策劃些活動是心有余而力不足,有時甚至弄個包郵的優惠活動,都有可能賠錢,更不用說類似買一送一,買多少返多少之類的活動了。
綜上所述,供貨商既然開拓代銷方面的業務,本是希望能有更多人的長期代銷自己的產品,從而提升整體銷售量。但因為服務和活動策劃等相關配套支持跟不上,導致大部分的賣家做了一段時間以后,要么只賣了寥寥無幾的三兩件商品,要么做不久就轉投別家供貨商了,最終與供貨商當初開展代銷的目的已經背道而馳了。
因此供貨商做好代銷業務的關鍵在于——詳情點擊查看
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