【如何解決400電話打工引起的客戶流失困境】企業(yè)員工頻繁打工帶來的困境是，他們一直關(guān)注的用戶也會(huì)離開，特別是在對(duì)外宣傳工作中使用的銷售人員的個(gè)人手機(jī)號(hào)碼。作為客戶，他們只記得自己的手機(jī)號(hào)碼。企業(yè)很難系統(tǒng)地存儲(chǔ)和維護(hù)客戶信息。

企業(yè)應(yīng)該有自己的專用外部服務(wù)電話400。如果企業(yè)已經(jīng)開通了400電話，員工打工造成的用戶流失幾乎不會(huì)有什么困難。從用戶呼叫400電話連接開始，各種客戶信息將立即保存在crm系統(tǒng)中。企業(yè)管理人員將直接連接并分配給相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理。他們與客戶的每一次通話都會(huì)被記錄下來并進(jìn)行咨詢。經(jīng)理可以隨時(shí)跟蹤客戶的進(jìn)度，也可以及時(shí)解決存在的問題，這不僅提高了訂單的效率，而且還將權(quán)力集中到經(jīng)理和公司。

即使是綁定在400電話下的連接電話也是員工的私人手機(jī)號(hào)碼。當(dāng)勞動(dòng)合同終止時(shí)，400電話管理背景可以直接解除其個(gè)人手機(jī)的綁定，并將其重新綁定給新的后續(xù)業(yè)務(wù)經(jīng)理，這樣以后接手的員工也可以清楚地了解客戶的后續(xù)進(jìn)度，更好地聯(lián)系，并為客戶提供長期完整的服務(wù)。只要企業(yè)選擇400電話，就不必?fù)?dān)心客戶流失。