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本溪“市長熱線”忙線仍收費 堪比聲訊電話
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　　在遼寧本溪，一名網友講述了自己撥打12345市長熱線求助時遭遇的尷尬，半小時內一共只打通了4次電話，而話費單上卻顯示自己打了96次，收了25元。這個帖子曝光之后，引起了很多網友的共鳴。
　　據有關媒體報道，遼寧本溪一位網友因為供暖問題，想打12345市長熱線求助。結果打了好多次電話，只通了4次，而且通了之后有兩次接線員還給掛了。接下來的事情讓這位網友有些氣惱了。晚上他發現自己家的電話欠費了。一查賬單，話費賬單顯示12345共打了96個，一共收費25元，也就是說沒接通的也收了費。發帖者還在論壇上貼出了96個電話的賬單，當事人表示非常不解和氣憤：他說，“我用實際行動證明，市長熱線真不是我們小老百姓打的。我們可以按正常市話費交錢，可是連電話沒通都收錢，太霸道了”。
　　記者試打了本溪市長熱線，發現網友反映的問題確有其事。市長熱線負責人李主任回應：因市長熱線當日收發量過大，電話計費軟件出現不穩定的狀況，導致未接通電話也被計費。目前，本溪市政府已經辭退當日值班人員，多收的費用也已退還。
　　這一做法遭到了不少網友的批評。有網友回帖說：“這比聲訊電話還牛，聲訊電話沒接通至少不用收費。”還有的網友認為，市長熱線本來就應該是免費提供給市民使用的，由此產生的成本，應該由市公共財政承擔。

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