會議名稱：2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
會議時間：2010年05月21日

　　HSIPCCTM（Hundsun IP CallCenter,恒生IP呼叫中心平臺），是恒生通信自主研發(fā)并完全擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、基于軟交換技術(shù)的純IPCC核心軟件平臺。產(chǎn)品品牌名稱為HSIPCC，已在全球同步進(jìn)行商標(biāo)注冊。HSIPCC被鑒定為具有自主知識產(chǎn)權(quán)，技術(shù)含量高，有創(chuàng)新見解，總體技術(shù)處于國內(nèi)領(lǐng)先，國際先進(jìn)水平。

　　HSIPCC平臺集IPCTI、IPIVR/IPFAX、SMS、Email、Video、Web、錄音、監(jiān)控、會議、報(bào)表、統(tǒng)一智能路由、呼出管理、客服應(yīng)用等功能于一體，目前已廣泛應(yīng)用于大金融、BPO/ITO、電信運(yùn)營商、電子商務(wù)、廣電、交通/物流、政務(wù)、公用事業(yè)等行業(yè)。HSIPCC平臺及其整體解決方案已成功部署客戶數(shù)近百家，有超過70,000+線IPIVR，13,500+席IPAgent在為客戶不間斷的提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)領(lǐng)跑中國IP呼叫中心。

CTI論壇報(bào)道