所謂推銷成交跟蹤，是指推銷人員在成交簽約后，繼續與客戶交往，并完成與成交相關的一系列工作，以更好地實現推銷目標的行為過程。它的意義體現在以下的幾個方面。

1.它體現了以滿足客戶需求為中心的現代推銷觀念

推銷成交后的跟蹤使客戶在購買商品后，還能繼續得到推銷人員在使用、保養、維修等方面的服務，以及購買后如果在質量、價格等方面出現問題時，能得到妥善的解決。這兩個方面使客戶的需求得到真正意義上的實現，使客戶在交易中獲得真實的利益。

2.它有利于實現企業的目標和推銷人員的利益

企業的經營目標是獲取利潤，推銷人員要獲取報酬，如何獲取？只有收回貨款后才能得以實現。而在現代推銷活動中，回收貨款往往是在成交后的跟蹤階段中完成的。

3.它有利于提高企業的綜合競爭力

隨著科學技術的進步，同類產品在其品質和性能上的差異越來越小。企業間競爭的重點開始轉移到為消費者提供各種形式的售后服務。售后服務是否完善，已成為消費者選擇商品時考慮的一個重要方面。而各種形式的售后服務，也是在成交跟蹤過程中完成的。

4.它有利于獲取重要的市場和產品信息

通過成交后的跟蹤，推銷人員可以獲取客戶對產品數量、質量、花色、品種、價格等方面要求的信息。這實際上就是獲取客戶信息反饋的過程,它便于企業開發新的產品。

5.它有利于和客戶建立起良好的合作關系

成交后的跟蹤工作可以加強推銷人員和客戶之間的聯系，通過為客戶提供服務，了解客戶的習慣、愛好和職業，從而有利于和客戶建立比較緊密的個人情感聯絡，有利于客戶重復購買或者推薦其朋友購買推銷品。