上海安戈物流有限公司成立于1994年，是一家以公路運輸為主，兼營鐵路、航空、海運的全國網絡型運輸公司，乃全國名列三甲的現代化的大型第三方物流企業，擁有國內最先進的運輸工具和管理設施。企業現擁有員工近萬人，運輸網點總數近1000個，車輛3000余臺車輛，發展速度每年以30%以上的增長率遞增。

　　作為現代化的大型第三方物流企業，隨著業務量的日益增長，企業規模快速擴張，與之相對應的如何原有的響應速度和服務質量，日漸成為了安戈最為迫切需要解決的核心問題。也正是出于此等考慮，安戈確立了數字化、信息化戰略：物流信息管理系統、倉庫管理系統、車輛管理系統、GPS衛星定位系統、財務管理系統、決策分析系統、網上查詢系統、短信通知等，讓安戈物流擺脫了傳統意義上的物流運輸企業，邁入了數字化運勢新時代。

　　而此次安戈物流選擇與米領通信合作，搭建呼叫中心系統，正是看中了米領通信強大的系統整合能力和資深的行業經驗。

　　平臺整合，讓數據自由流動

　　安戈物流的數字化屬性，決定了企業內部存在各種專業化很強的信息系統，如何讓這些系統內部的數據有效整合在呼叫中心平臺，是此次合作的關鍵，也是難點。然而，在安戈和米領通信的專業人員認真分析、仔細研究之后，米領通信采取API接口+二次定制開發的方式，有效解決這一難題。這也讓安戈物流對米領通信強大的系統整合能力有了一次近距離的認知。

　　云端部署，以輕破重

　　安戈物流建成了以上海、天津、廣州、武漢、西安為中樞的全國性貨運網絡體系，每天全國各地的訂單處理成了企業重中之重。鑒于安戈企業現狀和業務需求，米領通信為安戈物流搭建了以云端呼叫中心為主體的企業整體通信解決方案。以輕資產的云端服務器，替代自建型多地部署的重資產解決方案，給企業省去了不必要的硬件成本之外，更為企業呼叫中心的運營和維護節約了大量的人力成本和時間成本。

　　多點聯動，高效、及時、準確

　　借助于移動技術的發展，米領通信更是將云端呼叫中心移植到了移動端，通過移動端接口，讓每一個在途車輛信息都能與各地中樞實現24小時，不間斷聯動，從而實現了移動端、中樞端、云端多點聯動，讓企業創造高效、及時、準確的處理訂單。

　　經過一段時間的磨合之后，米領通信的呼叫中心系統已經完全有機的融入了安戈的企業內部信息系統，成為了安戈物流拓展市場、維護客戶必不可缺的一樣利器。

　　正如安戈物流的戈總所說的一樣：我們市場拓展會如此順利，米領通信的呼叫中心是有不可缺的。米領，值得推薦！