2016年1-3月蘇州市新登錄服務外包企業44家,受訓人數1012人，完成接包合同額27.67億美元,離岸執行額13.72億美元,同比分別增長1.8%和13.9%，在商務部服務外包管理系統中登錄的服務外包企業累計達2900家。
一是業務規模保持穩步發展。2016年1-3月，蘇州市完成服務外包接包合同額27.67億美元,離岸執行額13.72億美元,同比分別增長1.8%和13.9%。接包合同額居全省第三（南京36.97億美元，無錫35.19億美元），離岸執行額次于無錫（20.06億美元），居全省第二。
二是主要發包市場格局相對穩定。1-3月蘇州市離岸執行額超千萬美元的國家和地區共18個，其中：美國、日本、香港、臺灣、德國和新加坡成為蘇州市六大發包來源國（地區），占總量的比重超五成。
三是離岸服務外包的結構日益優化。離岸ITO、BPO和KPO占總量的比例分別為20.9%、11.7%和67.4%，以工業設計、生物醫藥、技術研發等為主的KPO已在全市外包業態中占主導地位，服務外包高端業務比重進一步提高。
